以下()不符合网点形象规范要求A、公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B、电话银行操作流程图与实际不符或缺失C、自助银行设置供客使用的电话D、营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的
以下()不符合网点形象规范要求
- A、公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识
- B、电话银行操作流程图与实际不符或缺失
- C、自助银行设置供客使用的电话
- D、营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的
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以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。A.具备网点业务管理制度和服务规范B.具备网点应急预案和相关演练记录C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录F.具备网点客户投诉受理及转办记录
下列监理单位可以执行的权利中何者是正确的()A、发现不符合设计规范要求,可以要求设计单位更改B、发现不符合施工技术规范的,可以要求施工单位改正C、发现不符合设计规范要求,可以自行改正D、发现不符合施工技术规范的,可以自行改正
单选题下列监理单位可以执行的权利中何者是正确的()A发现不符合设计规范要求,可以要求设计单位更改B发现不符合施工技术规范的,可以要求施工单位改正C发现不符合设计规范要求,可以自行改正D发现不符合施工技术规范的,可以自行改正
多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣
单选题当外墙节能构造检验出现不符合设计要求和标准规定的情况时,以下做法不符合规范的是()A取相同数量进行抽样B对不符合要求的参数再次检验C对不符合要求的项目再次检验D委托具备检测资质的检测机构进行检测
单选题以下()不符合网点形象规范要求A公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B电话银行操作流程图与实际不符或缺失C自助银行设置供客使用的电话D营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的