单选题以下()不符合网点形象规范要求A公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B电话银行操作流程图与实际不符或缺失C自助银行设置供客使用的电话D营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的

单选题
以下()不符合网点形象规范要求
A

公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识

B

电话银行操作流程图与实际不符或缺失

C

自助银行设置供客使用的电话

D

营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

关于配备营业厅内服务电话的说法正确的是()A、公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B、电话银行操作流程图与实际不符或缺失C、设置供客使用的电话D、营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的

网点应有95555客户服务标识,并有能够正常使用的电话,电话银行操作流程图不得缺失

营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到()A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B、营业网点可以以分支行电话代替投诉专线C、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道,格式符合总行规范,且页码连续D、未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分

账户信息服务的受理渠道有().A、电话银行B、营业网点C、网上银行D、自助终端

信用卡客户自助注册网上银行后,如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()渠道办理。A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务

个人业务渠道指()A、营业网点B、自助银行(ATM)C、POS渠道。网上银行、电话银行、手机银行、客户服务中心等非物理网点

个人客户申请开办电话银行有几种渠道()A、仅可到营业网点申请办理电话银行B、仅可拨打96888电话银行自助申请C、仅可到开户网点申请办理电话银行D、可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请

客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括()。A、营业网点B、自助服务终端C、电话银行D、网上银行

以下()不符合网点形象规范要求A、公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B、电话银行操作流程图与实际不符或缺失C、自助银行设置供客使用的电话D、营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的

营业厅内配备服务电话的要求应满足()A、普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识(含流程图)B、营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的,不扣分C、金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”D、营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话

关于金普卡区域,以下描述正确的有():A、公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B、设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用C、客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯D、等候区附近需设置供客户观看的电视,并正常播放

营业网点应设置95555客户服务标识,并有能够正常使用的电话机关于电话机的说法正确的是()A、营业期间,自助区与营业大厅不可共用一部电话机B、自助服务区可以没有电话,也可以没有直通招商银行的通话按钮C、95555客户服务标识可以不包含流程图D、营业期间,自助区与营业大厅可共用一部电话机

以下哪种情况在检查时会扣分?()A、营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的B、客户填单时,工作人员无提示或让客户自己看着填等不予指导的C、对于大型宠物(导盲犬除外),引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅,如礼貌劝阻但客户不予置理的D、自助服务区没有电话,但有直通招商银行的通话按钮的

营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C、95555客户服务标识(含流程图)D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)

营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)

账户管理服务的受理渠道有()A、电话银行B、手机银行C、营业网点D、网上银行E、自助终端

多选题个人业务渠道指()A营业网点B自助银行(ATM)CPOS渠道。网上银行、电话银行、手机银行、客户服务中心等非物理网点

单选题营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A24小时客户投诉受理渠道标识B24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C95555客户服务标识(含流程图)D24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)

多选题关于金普卡区域,以下描述正确的有():A公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用C客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯D等候区附近需设置供客户观看的电视,并正常播放

单选题以下哪种情况在检查时会扣分?()A营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的B客户填单时,工作人员无提示或让客户自己看着填等不予指导的C对于大型宠物(导盲犬除外),引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅,如礼貌劝阻但客户不予置理的D自助服务区没有电话,但有直通招商银行的通话按钮的

多选题账户信息服务的受理渠道有().A电话银行B营业网点C网上银行D自助终端

多选题营业厅内配备服务电话的要求应满足()A普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识(含流程图)B营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的,不扣分C金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”D营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话

多选题关于配备营业厅内服务电话的说法正确的是()A公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B电话银行操作流程图与实际不符或缺失C设置供客使用的电话D营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的

多选题客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括()。A营业网点B自助服务终端C电话银行D网上银行

判断题营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)A对B错

判断题网点应有95555客户服务标识,并有能够正常使用的电话,电话银行操作流程图不得缺失A对B错

单选题营业网点应设置95555客户服务标识,并有能够正常使用的电话机关于电话机的说法正确的是()A营业期间,自助区与营业大厅不可共用一部电话机B自助服务区可以没有电话,也可以没有直通招商银行的通话按钮C95555客户服务标识可以不包含流程图D营业期间,自助区与营业大厅可共用一部电话机