网点服务中的特殊情况可以大致分为两类，一是网点业务运营方面的特殊情况，二是客户自身出现的特殊情况。
网点服务中的特殊情况可以大致分为两类，一是网点业务运营方面的特殊情况，二是客户自身出现的特殊情况。
相关考题：
在个人客户服务精细化管理项目中，开展服务质量检测和评价的方式有：一是网点进行自测、自评，二是网点精细化服务进行监督和测评，三是（）。A、客户调查问卷B、第三方专业机构测评C、网点间互查D、调阅服务录像
以下关于重写磁的说法正确的是（）A、必须由客户本人持身份证明办理，不可以由他人代办B、特殊情况下可由他人代办，但必须经网点营业部经理审批C、特殊情况下可由他人代办，但必须经网点分管行长审批D、可由客户本人持身份证明办理，也可以由他人代办，不作特殊要求
单选题以下关于重写磁的说法正确的是（）A必须由客户本人持身份证明办理，不可以由他人代办B特殊情况下可由他人代办，但必须经网点营业部经理审批C特殊情况下可由他人代办，但必须经网点分管行长审批D可由客户本人持身份证明办理，也可以由他人代办，不作特殊要求
多选题网点业务运营中特殊情况库存不足的处理（）A安抚客户情绪B办理相关预约手续C紧急进行办理出库D联系其他库存充足的网点办理业务