判断题网点服务中的特殊情况可以大致分为两类,一是网点业务运营方面的特殊情况,二是客户自身出现的特殊情况。A对B错
判断题
网点服务中的特殊情况可以大致分为两类,一是网点业务运营方面的特殊情况,二是客户自身出现的特殊情况。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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相关考题:
在个人客户服务精细化管理项目中,开展服务质量检测和评价的方式有:一是网点进行自测、自评,二是网点精细化服务进行监督和测评,三是()。A、客户调查问卷B、第三方专业机构测评C、网点间互查D、调阅服务录像
以下关于重写磁的说法正确的是()A、必须由客户本人持身份证明办理,不可以由他人代办B、特殊情况下可由他人代办,但必须经网点营业部经理审批C、特殊情况下可由他人代办,但必须经网点分管行长审批D、可由客户本人持身份证明办理,也可以由他人代办,不作特殊要求
单选题以下关于重写磁的说法正确的是()A必须由客户本人持身份证明办理,不可以由他人代办B特殊情况下可由他人代办,但必须经网点营业部经理审批C特殊情况下可由他人代办,但必须经网点分管行长审批D可由客户本人持身份证明办理,也可以由他人代办,不作特殊要求
单选题重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的,必须经()审批同意后方可办理。A网点业务主管B网点分管行长C网点负责人D分行主管行长