单选题在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。A建立客户组织,增强对客户的控制B向客户提供技术服务C向客户提供深层次援助D增加目标客户的财务利益
单选题
在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。
A
建立客户组织,增强对客户的控制
B
向客户提供技术服务
C
向客户提供深层次援助
D
增加目标客户的财务利益
参考解析
解析:
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关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A:一级关系营销B:二级关系营销C:三级关系营销D:四级关系营销
在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。A、建立客户组织,增强对客户的控制B、向客户提供技术服务C、向客户提供深层次援助D、增加目标客户的财务利益
一般认为创造客户价值的关系营销层次有()A、一级关系营销和二级关系营销两层B、一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层C、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层D、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层
单选题在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。A建立客户组织,增强对客户的控制B向客户提供技术服务C向客户提供深层次援助D增加目标客户的财务利益
单选题能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的()。A一级关系营销B二级关系营销C三级关系营销D频繁市场营销