判断题一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。A对B错
判断题
一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。
A
对
B
错
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相关考题：
使用摄入性谈话时，正确的做法是（ ）（A）结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论（B）除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话（C）保持中立性态度，但必要时使用批评性语言（D）避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容
电话沟通时的注意事项包括( )。A.正确使用敬语B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚C.接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感D.接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言E.拨错电话号码时直接挂线重拨
使用摄入性谈话时，不正确的做法是（ ）。(A)避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话的内容(B)结束语要客气、诚恳，不应该给出绝对性结论(C)保持中立性态度，但必要时使用批评性语言(D)除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话
使用摄入性谈话时不正确的做法是（）。A.避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容B.结束语要客气诚恳，不应该给出绝对性结论C.保持中立性态度，但必要时使用批评性语言D.除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话
使用摄入性谈话时，正确的做法是（）。A、结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论B、除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话C、保持中立性态度，但必要使用批评性语言D、避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容
下级向上级汇报情况时多用（），大多数场合言语主体在对方受益时多用（），在对方受损时多用（）。A、模糊语言；模糊语言；精确语言B、模糊语言；精确语言；模糊语言C、精确语言；模糊语言；模糊语言D、精确语言；精确语言；模糊语言
催泪器与警棍组合运用时，下列表述正确的是（）A、警察与对方保持距离，并用语言控制B、对方不服从，警察使用催泪喷射器喷射，并位移C、对方暴力升级，警察出警棍戒备，并再次语言警告D、警棍击打后保持距离，观察评估
多选题沟通的技巧包括（ ）A认真倾听，尊重对方，并适时给予鼓励和肯定B注意使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线D谈话时间越长，提供信息越多，越有利于患者用药E在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方
单选题使用摄入性谈话时，正确的做法是（）。A结束语要客气、诚恳，必要时给出绝对性结论B除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话C保持中立性态度，但必要时使用批评性语言D避免提问失误，不随意扭转对方谈话的内容
判断题接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A对B错