保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。( )
安排客户试驾的时机() A、客户已有购买欲望，主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
购买行为是客户决策过程的最后阶段，而客户的购买决策分为（ ）。 A．认知阶段 B．情感阶段 C．犹豫阶段 D．最终行为阶段
根据现场营销心理过程，房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间，一般应按先后顺序完成的营销阶段是（ ）。A.诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象，了解客户购买目标B.了解客户购买目标，强化房屋综合印象，诱发客户兴趣和联想C.强化房屋综合印象，了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想D.了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象
根据客户身份的划分，可以将客户分为（）客户。A、大客户、中型客户和小型客户B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户C、个人购买者、中间商客户、工业客户D、政府客户、家庭客户和个人客户
在决定购买阶段，客户往往会表现出一定的犹豫，这是出于对购买结果（）的考虑。
在我行相关新产品推出时，大堂经理应及时通知（）前来购买。A、有兴趣的客户B、已预约的客户C、贵宾客户D、附近的客户
集团客户的购买行为可以分为（）、（）、（）三种类型。
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）A、忠诚的客户B、潜在忠诚客户C、虚假忠诚客户D、伪忠诚客户E、不忠诚客户。
关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）A、在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。B、在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。C、只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。D、一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。E、越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。
为客户提供试乘试驾服务目的是（）。A、创造客户暂时的拥有感B、强化客户对产品的信心C、增加客户来店停留的时间D、激发客户的购买冲动
根据客户消费目的划分，可以将客户分为（）客户。A、大客户、中型客户和小型客户B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户C、个人购买者、中间商客户、工业客户D、政府客户、家庭客户和个人客户
从时间角度考虑，客户可分为三种类型：（）客户，（）客户，（）客户。
AID模式的步骤不包括（）。A、集中客户的注意力B、引起客户的兴趣和认同C、激发客户的购买欲望D、促使客户做出购买决定
善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（）客户。A、孤独型B、犹豫不决型C、谨小慎微型D、理智型
根据客户的购买目的和规模，可以将客户分为（）A、个人购买者B、中间商客户C、产业客户D、机构和政府客户
对有兴趣购买的客户，应尽快将客户过渡到购买的（）。A、沟通阶段B、宣传阶段C、挑选阶段D、付款阶段
根据客户购买目的，可以将客户分为（）。A、买房客户和租房客户B、自用客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户
根据客户提供价值的能力分，将客户类型大致分为（）。A、灯塔型客户B、跟随型客户C、理性客户D、逐利客户
理财产品根据适合客户类别分为仅面向有投资经验客户购买的产品和同时适合无投资经验与有投资经验的客户购买的产品。
购买行为是客户决策过程的最后阶段，而客户的购买决策分为（）。A、认知阶段B、情感阶段C、犹豫阶段D、最终行为阶段
单选题某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。A行为细分B人口细分C地理细分D心理细分
单选题对有兴趣购买的客户，应尽快将客户过渡到购买的（）。A沟通阶段B宣传阶段C挑选阶段D付款阶段
多选题根据客户的购买目的和规模，可以将客户分为（）A个人购买者B中间商客户C产业客户D机构和政府客户
多选题某企业将自己的客户划分为金融企业和教育企业，并进一步将客户分为华北区客户、东北区客户和华中区客户。该企业这种划分方式采用的变量不包括（ ）。A类型B地理变量C企业规模D购买特性
单选题根据客户购买目的，可以将客户分为（）。A买房客户和租房客户B自用客户和投资客户C机构客户和个人客户D新客户和老客户
单选题客户信息管理的核心是()。A客户购买动机和客户购买需求B客户需求类型和客户购买目的C客户购买目的和客户购买需求D客户购买需求和客户需求类型