单选题客户感知价值对收入较低的客户来说，最重要的因素是（ ）。A时间成本B货币成本C机会成本D生产成本

单选题
客户感知价值对收入较低的客户来说，最重要的因素是（  ）。
A

时间成本

B

货币成本

C

机会成本

D

生产成本

参考解析

解析：

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CRM(客户关系管理)对企业的主要作用不包括()。 A、降低客户成本B、减少销售成本C、降低生产成本D、创造客户价值
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对许多人来说，在一些情况下，决定购买行为的决定因素是（ ）。A.货币成本B.体力成本C.精神成本D.时间成本E.机会成本
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决定消费者剩余的因素有（）。A.产品设计成本B.行业管制政策C.总客户价值D.总客户成本E.企业生产成本
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客户让渡价值建立在客户在可能的选择巾得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与( )的差额。A:客户货币成本B:客户时间成本C:客户总成本D:客户服务成本
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从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对总成本的感知，客户对总价值的感知，（），（）。
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从绝对量上看，货币时间价值是使用货币的（）A、沉没成本B、机会成本C、边际成本D、单位成本
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以下关于客户感知价值的认识，错误的是（）A、价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。B、感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成本C、价值感性认识依赖于客户进行估价的参照系统，即依赖于进行估价的背景D、感知价值即是对客观价值的反映
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客户感知价值受到产品价值、（）、（）、（）、货币成本、（）、（）和体力成本八个因素的影响。
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忠诚客户关系维持的影响因素包括（）。A、客户信任B、转换成本C、客户感知价值D、隐性成本E、客户资质
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客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。A、客户购买的货币成本B、客户购买的精神成本C、客户购买的体力成本D、客户购买的总成本
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影响客户终生价值的因素有（）A、计算时间长度B、产品被提及率C、客户的收入变化D、客户管理的维系成本
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客户忠诚的关键影响因素有（）A、客户感知价值B、客户满意C、行业竞争度D、转移成本E、感知质量
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在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。A、顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值B、顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值C、顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值D、顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值
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客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A、货币价格B、时间成本C、精神成本D、体力成本E、历史成本
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对许多人来说，在一些情况下，决定购买行为的决定因素是（）。A、货币成本B、体力成本C、精神成本D、时间成本E、机会成本
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所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。A、客户总成本B、时间成本C、体力成本D、客户货币总成本
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所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。A、客户总成本B、时间成本C、体力成本D、客户货币总成本竞争
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多选题客户忠诚的关键影响因素有（）A客户感知价值B客户满意C行业竞争度D转移成本E感知质量
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单选题从绝对量上看，货币时间价值是使用货币的（）A沉没成本B机会成本C边际成本D单位成本
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多选题客户感知价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（ ）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E时间价值
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填空题从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对总成本的感知，客户对总价值的感知，（），（）。
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多选题忠诚客户关系维持的影响因素包括（）。A客户信任B转换成本C客户感知价值D隐性成本E客户资质
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单选题以下关于客户感知价值的认识，错误的是（）A价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。B感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成本C价值感性认识依赖于客户进行估价的参照系统，即依赖于进行估价的背景D感知价值即是对客观价值的反映
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多选题对许多人来说，在一些情况下，决定购买行为的决定因素是（）。A货币成本B体力成本C精神成本D时间成本E机会成本
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单选题客户让渡价值对收入较低的客户来说，最重要的因素是（）。A时间成本B货币成本C机会成本D生产成本
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单选题客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。A客户购买的货币成本B客户购买的精神成本C客户购买的体力成本D客户购买的总成本
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单选题在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。A顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值B顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值C顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值D顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值
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单选题客户感知价值对收入较低的客户来说，最重要的因素是（ ）。A时间成本B货币成本C机会成本D生产成本
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