客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。A、对目标客户进行有效营销B、控制潜在购买者行为C、建立客户忠诚度D、根据客户需求提供产品
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。
- A、对目标客户进行有效营销
- B、控制潜在购买者行为
- C、建立客户忠诚度
- D、根据客户需求提供产品
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客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道,其营销途径包括()。A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B、利用网络广告开展银行形象宣传C、提供"间客式"个人贷款业务D、通过面对面交流增强与客户的联系E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
多选题在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。A营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务B营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导D客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的E营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望
多选题电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道,其营销途径包括()。A建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B利用网络广告开展银行形象宣传C提供间客式个人贷款业务D通过面对面交流增强与客户的联系E利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
多选题关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动
单选题加强客户关系管理,突出营销重点是()策略的重要举措。A“跑马圈地”营销策略B“重点突破”营销策略C“创收增效”营销策略D“促销组合”营销策略