下列属于客户服务中心所设岗位的是()。A、运营管理岗B、知识库管理岗C、培训管理岗D、现场管理岗
下列属于客户服务中心所设岗位的是()。
- A、运营管理岗
- B、知识库管理岗
- C、培训管理岗
- D、现场管理岗
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劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核?()A、执行客户服务中心交接班制度情况进行考核B、执行客户服务中心规章制度情况进行考核C、执行客户服务中心话务员岗位责任制情况进行考核D、执行客户服务中心首问负责制情况进行考核
岗位分类法的工作程序是()。A、确定岗位类别的数目——定义岗位类别的各个级别——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——设定薪酬等级B、确定岗位类别的数目——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——定义岗位类别的各个级别——设定薪酬等级C、定义岗位类别的各个级别——确定岗位类别的数目——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——设定薪酬等级D、定义岗位类别的各个级别——比较被评价的岗位和所设定的等级标准,并给予合适的定位——确定岗位类别的数目——设定薪酬等级
由于人员较多、岗位单一,传统客户服务中心员工的职业发展空间受限,客户服务中心需要通过自身的转型发展,以解决人员流失及员工职业提升等问题,属于哪一种需要()A、客服服务中心转型发展需要B、适应客户服务需求的需要C、银行成本控制的需要D、银行风险防控的需要
单选题由于人员较多、岗位单一,传统客户服务中心员工的职业发展空间受限,客户服务中心需要通过自身的转型发展,以解决人员流失及员工职业提升等问题,属于哪一种需要()A客服服务中心转型发展需要B适应客户服务需求的需要C银行成本控制的需要D银行风险防控的需要
多选题下列属于客户服务中心所设岗位的是()。A运营管理岗B知识库管理岗C培训管理岗D现场管理岗