客户服务中心的发展历程中,第三代是基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心。

客户服务中心的发展历程中,第三代是基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心。


相关考题:

客户智能体系可用()和()两个逻辑层面表示。 A.客户智能基础理论B.基于客户智能理论的客户智能系统C.客户管理系统D.客户服务管理理论

客户服务中心使用到的多媒体技术包括()A、电话B、视频C、网络D、WEB

国内移动支付主要经过的三个阶段为:()第一代移动支付业务,()的第二代移动支付业务,()第三代移动支付业务,以下填入顺序正确的是()A、以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”,基于智能卡B、基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主,基于智能卡C、基于智能卡,基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主D、基于智能卡,以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”

目前,大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化,()客服中心已成为主流A、交互式自动应答的呼叫中心B、网络多媒体客服中心C、智能全媒体客户联络中心D、人工电话热线呼叫中心

呼叫中心发展的第三阶段是指()阶段A、基于交互式自动应答的呼叫中心阶段B、基于交换机的人工热线电话阶段C、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心D、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心

客户服务中心的功能有()。A、客户认定B、电话交互活动效果的最大化C、语音数据同步向外转移D、智能化顾客信息分析

电信行业客户服务中心的快速发展,有效的带动了客户服务中心()的发展。A、服务链B、技术链C、产业链D、人才链

客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在()和()两大方面。

下列关于多媒体技术发展方向的说法不准确的是()。A、传统的多媒体手段具有数据传输量大的特点,解决的方法之一就是采用流媒体技术B、将人工智能等技术引入到多媒体技术中,能实现多媒体信息的智能化处理,促进其智能化发展,例如:人脸识别C、虚拟现实结合了人工智能、传感技术等多种技术,能够对多媒体领域产生重大影响,发展潜力不可估量D、多媒体技术由于数据传输量大,而带宽又有限,所以发展前景不容乐观

下列不属于网络营销产生与发展的技术基础的是()A、网络技术B、数据库技术C、客户智能系统D、消费观念

网络技术、数据库技术和客户智能系统是网络营销产生与发展的()。

试对客户服务中心的发展历程进行阐述。

客户服务中心的发展历程。()A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心E、远程客服中心

银行业客户服务中心逐渐尝试采用()等智能技术。A、语音识别B、文本识别C、人机智能交互D、系统智能评分

客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于()阶段。A、基于交换机的人工热线电话阶段B、基于交换式自动应答的呼叫中心阶段C、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心

泛美航空公司客户服务中心是处理()阶段的客服中心。A、电话热线B、自动应答C、多媒体D、大数据技术

多选题客户服务中心使用到的多媒体技术包括()A电话B视频C网络DWEB

单选题国内移动支付主要经过的三个阶段为:()第一代移动支付业务,()的第二代移动支付业务,()第三代移动支付业务,以下填入顺序正确的是()A以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”,基于智能卡B基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主,基于智能卡C基于智能卡,基于“WAP和手机客户端软件”,以短信和语音模式为主D基于智能卡,以短信和语音模式为主,基于“WAP和手机客户端软件”

判断题客户服务中心的发展历程中,第三代是基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心。A对B错

单选题目前,大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化,()客服中心已成为主流A交互式自动应答的呼叫中心B网络多媒体客服中心C智能全媒体客户联络中心D人工电话热线呼叫中心

单选题大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样化,多媒体客服中心已成为主流的是客服服务中心的发展中第()代历程A第一代B第二代C第三代D第四代

填空题客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在()和()两大方面。

单选题泛美航空公司客户服务中心是处理()阶段的客服中心。A电话热线B自动应答C多媒体D大数据技术

填空题网络技术、数据库技术和客户智能系统是网络营销产生与发展的()。

单选题呼叫中心发展的第三阶段是指()阶段A基于交互式自动应答的呼叫中心阶段B基于交换机的人工热线电话阶段C基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心D基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心

单选题客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于()阶段。A基于交换机的人工热线电话阶段B基于交换式自动应答的呼叫中心阶段C基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心

多选题客户服务中心的发展历程。()A电话热线B呼叫中心C多媒体客服中心D智能客服中心E远程客服中心