判断题新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即领导沟通和员工沟通。()A对B错
判断题
新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即领导沟通和员工沟通。()
A
对
B
错
参考解析
解析:
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企业建立有效的员工沟通制度,不但有利于企业的有效管理与经营,同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上,一般有两种类型的沟通渠道,对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为( )A.正式沟通渠道和非正式沟通渠道B.纵向沟通渠道和横向沟通渠道C.下向沟通渠道和上向沟通渠道D.管理沟通渠道和非管理沟通渠道
对沟通形式的认识正确的是A.沟通的形式有语言性沟通和非语言性沟通两种形式B.沟通的形式有口头沟通和书面沟通两种形式C.沟通的形式有书面沟通和非语言性沟通两种形式D.沟通的形式有口头沟通和非语言性沟通两种形式E.沟通的形式有语言性沟通和书面沟通两种形式
GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求,下列描述不正确的是()。A、质量方针应在组织内得到沟通B、质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持C、质量方针应在组织内得到理解和应用D、适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通
单选题新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即()。A内部沟通和顾客沟通B内部沟通和对外沟通C对外沟通和顾客沟通D领导沟通和员工沟通