关于以旅客为先的说法，以下哪些是正确的？（）A、秉承以旅客为中心的理念B、始终坚持旅客需求导向，各项工作都以旅客利益为依归，致力于不断提升服务品质，不断提高旅客满意度C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用D、遵循旅客优先原则

关于以旅客为先的说法，以下哪些是正确的？（）

  • A、秉承以旅客为中心的理念
  • B、始终坚持旅客需求导向，各项工作都以旅客利益为依归，致力于不断提升服务品质，不断提高旅客满意度
  • C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用
  • D、遵循旅客优先原则

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。() 此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。 A.安全正点B.文明礼貌C.诚实守信D.全心全意
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铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。() 此题为判断题(对，错)。
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。此题为判断题(对，错)。
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旅客优先至上：是指具有主人翁意识，旅客是机场的客人，时时处处礼让旅客，不和旅客抢用各项机场资源，在与旅客相遇时主动避让。
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）
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以旅客的（）为中心，树立（）的服务理念。
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铁路旅客运输应树立（）的服务理念。A、“全心全意为旅客”B、“安全舒适、旅客至上”C、“以人为本、旅客至上”D、“方便旅客，视旅客为上帝”
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《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定（）是承运人的基本权利。A、依照规定收取运输费用B、确保旅客运输安全正点C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
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铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
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《铁路旅客运输规程》规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高（），文明礼貌地为旅客服务是承运人的基本义务。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A、以站保车B、全心全意为旅客服务C、旅客至上D、以人为本
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根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。A、安全正点B、文明礼貌C、诚实守信D、全心全意
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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。A、安全正点B、文明礼貌C、诚实守信D、全心全意
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）
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《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面规定（）是承运人的基本权利。A、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全B、确保旅客运输安全正点C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
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《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条（）规定是承运人的基本权利。A、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿B、确保旅客运输安全正点C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
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候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场（）的服务形象A、热情、关怀B、温馨、关爱C、热情、关爱D、温馨、关怀
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候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场温馨、关爱的服务形象。
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判断题为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）A对B错
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判断题为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）A对B错
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单选题《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面规定（）是承运人的基本权利。A要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全B确保旅客运输安全正点C为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务D对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
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填空题以旅客的（）为中心，树立（）的服务理念。
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填空题《铁路旅客运输规程》规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高（），文明礼貌地为旅客服务是承运人的基本义务。
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单选题根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A以站保车B全心全意为旅客服务C旅客至上D以人为本
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单选题根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。A安全正点B文明礼貌C诚实守信D全心全意
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判断题铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。A对B错
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