公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上,为进一步提高优质服务水平,而制定的行为准则。()
公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上,为进一步提高优质服务水平,而制定的行为准则。()
相关考题:
1.( )是电网企业优质服务工作的深化和具体化,同时为内外部监督提供了标准和条件,对于促进优质服务工作很有意义。(A)员工服务“十个不准”(B)供电服务“十项承诺”(C)“三公”调度“十项措施”(D)三个十条
201.国家电网共产党员服务队是( )彰显95598 光明服务形象的旗帜A.坚持统一建设、分级管理B.以群众满意为标准,以提升供电优质服务水平为目的C.公司员工努力超越、追求卓越D.规范服务行为、提升服务质量
关于制定优质服务标准的步骤,以下论述正确的()。A、分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤B、根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤C、制定优质客户服务标准,更多应考虑其能给公司带来什么好处D、服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具E、做关键时刻影响分析应从客户角度出发
填空题()是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上,为进一步提高优质服务水平,而制定的行为准则.