如何正确处理客户异议（）。A、选择适当时机B、不要争辩C、给客户留“面子”D、事前做好准备

如何正确处理客户异议（）。

  • A、选择适当时机
  • B、不要争辩
  • C、给客户留“面子”
  • D、事前做好准备

相关考题：

处理顾客异议的原则不包括()。 A.事前做好准备B.与顾客争辩C.选择恰当的时机D.给顾客留面子
查看答案
安排客户试驾的时机() A、客户已有购买欲望，主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
查看答案
下列各项关于人员促销的步骤，排列正确的是()。①谈判及成交；②介绍及应付异议；③寻找目标客户；④接近目标客户；⑤事前准备；⑥事后跟踪。A:③⑤④②①⑥B:③④②⑤⑥①C:③①④②⑤⑥D:③⑤②①④⑥
查看答案
在与客户进行电话沟通前，服务专员先要调整自己的情绪并做好应有的事前准备。
查看答案
如何正确处理客户的退货申请（）A、立即退款给客户B、提供中国公司地址让客户退回C、申请亚马逊介入仲裁D、立即和客户邮件联系
查看答案
客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
查看答案
处理客户异议的原则有（）A、做好准备工作B、选择恰当时机C、忌与客户争辩D、给客户留面子
查看答案
如何接近客户，是营业人员给客户留下第一印象的（）。A、关键时机B、最后机会C、次要时机D、第二次机会
查看答案
与客户争辩是处理客户异议的有效方式。
查看答案
客户经理在见客户前的准备包括（）。A、熟悉产品价格B、熟悉客户信息C、拟订拜访计划选择拜访时机D、准备拜访内容和工作要点
查看答案
处理客户异议的原则包括哪些（）A、事前做好准备B、选择恰当的时机C、争辩是推销的第一大忌D、推销员要给客户留"面子"E、与客户争辩
查看答案
当有客户打电话来投诉时，若遇到全面否定型客户，请问我们应该以何种方式应对？（）A、适当时机终止客户的叙述B、不要征求客户意见C、对客户急迫心情的理解D、征求意见，达成共识
查看答案
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。A、处理B、解释C、争辩D、协商
查看答案
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
查看答案
电话营销中，必须事前（）A、事前做好准备B、事前争辩C、事前营销D、事前策反客户
查看答案
以下哪个是做好真个电话营销工作的基础？（）A、挖掘需求B、产品介绍C、事前准备D、客户跟进
查看答案
电话营销中，永远不要跟客户（）A、开玩笑B、私交C、争辩D、认错
查看答案
在电话营销中，客户对我们的营销存在异议，我们在处理异议时，要遵循（）的原则。A、事前做好准备，选择恰当的时机B、争辩是第一大忌C、接受、认同甚至赞美客户的意见D、以上均正确
查看答案
推销成交后，推销员应当（）。A、始终保持情绪的平静B、给客户一颗“定心丸”C、选择适当时机和客户道别D、尽快与客户道别，以免夜长梦多
查看答案
以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）A、事前准备－确认需求－阐述观点B、处理异议－跟踪反馈－达成协议C、确认需求－共同实施－阐述观点D、共同实施－达成协议－处理异议
查看答案
要注意选择适当时机拜访客户，一般来说，下列日子应是安排拜访的重要时机（）A、双休日B、得知客户休息的日子C、传统节假日D、和客户有关的重要日子
查看答案
下列哪些属于走出去营销的前期准备工作？（）A、多方寻找潜在客户，广泛搜集客户信息，B、准确分析客户需求，客观评估客户价值，C、找准客户敏感因素，灵活应对客户性格，巧妙把握营销时机。D、做好方案设计及评价
查看答案
判断题与客户争辩是处理客户异议的有效方式。A对B错
查看答案
多选题推销成交后，推销员应当（）A始终保持情绪的平静B给客户一颗“定心丸”C选择适当时机和客户道别D尽快与客户道别，以免夜长梦多
查看答案
多选题如何正确处理客户异议（）。A选择适当时机B不要争辩C给客户留“面子”D事前做好准备
查看答案
( 难度：中等)“服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。”说的是客户疑义化解原则中的哪条原则？A.预见性B.及时性C.不争辩D.留面子
查看答案
(难度：中等)客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
查看答案
热门标签