当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。A、将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因B、告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐C、以上都对D、以上都不对
当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。
- A、将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
- B、告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐
- C、以上都对
- D、以上都不对
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当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,柜员的正确做法是()。A、柜员应停止办理业务B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C、柜员应停止业务办理,并向上级汇报D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
下列关于现金收付业务说法正确的是()。A、现金柜员不得代缴款人填写缴款凭证B、客户填写的缴款凭证不正确时,现金柜员可以代为更正C、现金柜员应当面清点缴款人缴存的现金D、现金柜员发现缴款人的长短款差错后,应及时记载“客户签收记录簿”,并由缴款人当场签字确认
下列关于差错调整的描述错误的是()A、日间差错只能由原业务发起柜员处理B、对账差错可以由任一柜员(除A级)处理C、对账差错业务凭证可多次打印D、“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时,提交时输入差错所属柜员的,只显示当前柜员的往账差错业务,提交时不输入差错柜员的,显示本机构所有差错业务
单选题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,柜员的正确做法是()。A柜员应停止办理业务B柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C柜员应停止业务办理,并向上级汇报D柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述,不正确的是()。A对于免填单存取款业务,若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错,需办理抹账的,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。B当发现差错时,客户尚未在出错的凭证上签名确认的,柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账,再操作正确交易。C当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认,待收回客户回单后,柜员再进行正确交易操作。D请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认(当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时)。
单选题当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。A将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因B告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐C以上都对D以上都不对
单选题下列关于差错调整的描述错误的是()A日间差错只能由原业务发起柜员处理B对账差错可以由任一柜员(除A级)处理C对账差错业务凭证可多次打印D“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时,提交时输入差错所属柜员的,只显示当前柜员的往账差错业务,提交时不输入差错柜员的,显示本机构所有差错业务
多选题开放式基金业务中,关于事后发现的差错,处理正确的是()。A少申购:由柜员与客户协商后,做补充申购,对于补充申购时的基金价格高于客户原申购价格的,客户损失的资金,由差错行承担。B多申购:由柜员与客户协商后,将多申购部分做赎回,对于赎回后,造成客户资金损失,由差错行承担。C少赎回:由柜员与客户协商后,做补充赎回,对于补充赎回时的基金价格低于客户原赎回价格的,造成客户资金损失,由差错行承担。D多赎回:由柜员与客户协商后,做补充申购,对于补充申购时的基金价格高于客户持有时基金价格的,客户损失的资金,由差错行承担。