差错处理的种类主要包括()。A、柜员操作失误产生的差错B、系统故障产生的差错C、客户原因产生的差错D、以上都正确
差错处理的种类主要包括()。
- A、柜员操作失误产生的差错
- B、系统故障产生的差错
- C、客户原因产生的差错
- D、以上都正确
相关考题:
关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定,以下说法正确的是()A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
柜员操作失误产生的差错,是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括:()A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C、存、取交易方向错误。D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
数据大集中系统业务差错包括()。A、由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错B、数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错C、省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉D、在日常工作中发现的业务差错E、系统设计缺陷产生的运行差错
银行应妥善保管电子支付业务的交易记录,对电子支付业务的差错应详细备案登记,记录内容应包括:()处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。A、差错时间B、差错内容C、差错原因D、处理结果
客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()A、客户提供的账号、户名、金额等有误。B、客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D、客户其他失误
下列关于差错调整的描述错误的是()A、日间差错只能由原业务发起柜员处理B、对账差错可以由任一柜员(除A级)处理C、对账差错业务凭证可多次打印D、“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时,提交时输入差错所属柜员的,只显示当前柜员的往账差错业务,提交时不输入差错柜员的,显示本机构所有差错业务
开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )。A、对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理B、对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理C、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理D、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理
单选题下列关于差错调整的描述错误的是()A日间差错只能由原业务发起柜员处理B对账差错可以由任一柜员(除A级)处理C对账差错业务凭证可多次打印D“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时,提交时输入差错所属柜员的,只显示当前柜员的往账差错业务,提交时不输入差错柜员的,显示本机构所有差错业务
多选题关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定,以下说法正确的是()A大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
多选题数据大集中系统业务差错包括()。A由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错B数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错C省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉D在日常工作中发现的业务差错E系统设计缺陷产生的运行差错
单选题差错处理的种类主要包括()。A柜员操作失误产生的差错B系统故障产生的差错C客户原因产生的差错D以上都正确