储蓄存单、折可以通过华夏银行电话银行办理（）A、正式挂失B、口头挂失C、主动冻结D、质押冻结
系统中增加了冻结状态的标志，当该账户是冻结状态时，允许进行（），但挂失补发后存款账号不变，账户状态还是冻结，同时允许进行扣划操作。A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、挂失补发
客户交易账户处于（）等异常状态时，将无法签订产品协议。A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、全额冻结
口头挂失后，客户不可登录电话自动语音.网上银行进行查询.挂失，开通网上支付功能，设置一卡通查询密码等。
C+卡口头挂失后将无法使用，如需取消口头挂失可通过（）渠道办理？A、远程银行中心95555人工B、95555自动语音C、网上“企业银行”D、柜面
客户通过95555电话进行一卡通口头挂失，资金状态只能默认为冻结。
关于惠农信用卡的口头挂失，下列描述正确的是（）。A、口头挂失可通过电话银行办理B、口头挂失办妥后即时生效C、口头挂失办妥后立即冻结账户D、口头挂失后即可补卡
多选题关于惠农信用卡的口头挂失，下列描述正确的是（）。A口头挂失可通过电话银行办理B口头挂失办妥后即时生效C口头挂失办妥后立即冻结账户D口头挂失后即可补卡
判断题电话银行挂失客户不能通过自主语音办理只能借助人工坐席确认后挂失。（）A对B错
判断题企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。A对B错
单选题已签约客户账户为（）不允许进行电话银行变更、注销业务。A挂失状态B冻结、止付C部分冻结D部分止付
多选题企业电话银行客户只能在绑定电话上进行电话银行（）业务。A查询B查询密码修改C账务转账D口头挂失
单选题通过电话银行进行卡挂失后，卡的状态为（）。A挂失B冻结C销户DABC都错
判断题客户直接拨打电话银行或登陆网上银行，完成口头挂失操作，资金冻结状态可选择冻结或不冻结。A对B错
多选题口头挂失可在全行范围内办理。口头挂失后仍可登陆电话银行进行操作包括（）A查询B挂失C开通网上支付功能D设置查询密码E更改资金冻结状态
单选题C+卡口头挂失后将无法使用，如需取消口头挂失可通过（）渠道办理？A远程银行中心95555人工B95555自动语音C网上“企业银行”D柜面
判断题口头挂失后，客户不可登录电话自动语音.网上银行进行查询.挂失，开通网上支付功能，设置一卡通查询密码等。A对B错
判断题在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。A对B错
判断题借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。A对B错
判断题金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理。A对B错
判断题主卡处于（口头挂失、凭证挂失、密挂+书挂）时，账户处于单向冻结状态，附属卡不能做取款、转出等业务。（）A对B错
判断题存款人办理口头挂失后，可通过电话银行办理解除挂失手续。A对B错
判断题挂失、冻结、止付、销户等账户状态不允许签约电话银行服务。A对B错
判断题客户通过95555电话进行一卡通口头挂失，资金状态只能默认为冻结。A对B错
判断题客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）A对B错
多选题当账户状态为（）时，只能通过电话银行进行查询交易，不能进行转账等资金类交易。A电话银行冻结B挂失C锁卡D账户冻结
多选题系统中增加了冻结状态的标志，当该账户是冻结状态时，允许进行（），但挂失补发后存款账号不变，账户状态还是冻结，同时允许进行扣划操作。A口头挂失B书面挂失C密码挂失D挂失补发
判断题客户已办理过口头挂失，现需要补新卡，则需先撤销口头挂失再进行挂失换卡操作。A对B错