下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）A、员工解释口径不一B、假币收缴C、强行营销D、系统故障
下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）
- A、员工解释口径不一
- B、假币收缴
- C、强行营销
- D、系统故障
相关考题：
下列关于证券经纪业务中客户投诉的说法，正确的有（）。A、一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类B、证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责，并按照相关法律法规承担相应的责任C、对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释D、正确处理客户投诉，及时作出回应和调整，是证券公司与客户保持长久关系的必然选择
网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时，明确注明客户投诉问题是否已解决，反馈的主要信息包括（）A、问题短期无法解决：拟定短期无法解决的口径，填写预计解决时间。B、问题未及时解决：拟定暂时不能解决的口径，填写预计解决时间。C、问题已解决：解决的时间、引发故障原因和处理方法。D、问题解决不了：拟定解决不了的原因。
以下哪一项不属于广东农村信用社假币收缴的主要风险点？（）A、重要空白凭证没有及时入箱保管B、单人收缴、确认假币的过程离开客户视线导致引发纠纷C、假币未入库保管，易造成假币遗失，流出银行，产生不良社会影响D、收缴人不具备反假上岗资格，导致误认假币，产生不良社会影响
单选题网点经理在面对客户投诉或在发现客户有投诉的迹象之后，要能快速反应，把握处理技巧，及时做好安抚、解释和引导工作。下面哪一项不属于处理现场投诉的工作职责？（）A无条件批评投诉所涉及的工作人员B化解客户不满情绪C修复和增强网点与客户的良好关系D避免事态扩大和矛盾升级
单选题客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括（）A服务效率B客户资金被第三人盗抢C员工业务差错D系统故障