预防接种服务流程正确的是（）。A、通知儿童监护人→建档、确定接种对象→实施接种→留观B、通知儿童监护人→实施接种→建档、确定接种对象→留观C、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种D、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种→留观
预防接种服务流程正确的是（）。
- A、通知儿童监护人→建档、确定接种对象→实施接种→留观
- B、通知儿童监护人→实施接种→建档、确定接种对象→留观
- C、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种
- D、建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种→留观
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预防接种服务流程正确的是() A、通知儿童监护人-建档、确定接种对象-实施接种-留观B、通知儿童监护人-实施接种-建档、确定接种对象-留观C、建档、确定接种对象-通知儿童监护人-实施接种-留观D、建档、确定接种对象-通知儿童监护人-实施接种
预防接种服务流程正确的是：( )A.通知儿童监护人→建档、确定接种对象→实施接种→留观B.通知儿童监护人→实施接种→建档、确定接种对象→留观C.建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种D.建档、确定接种对象→通知儿童监护人→实施接种→留观
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。 A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示
Wish平台订单处理流程包括： ①配送服务； ②打印标签； ③确认配送； ④发件人信息； ⑤包裹详情。 下列哪项是正确的流程排序？（）A、⑤④③②①B、⑤①④③②C、⑤④①②③D、⑤①②③④
以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。A、服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、—个企业通常包括一个服务流程C、服务流程包括起始、中间、终点三个阶段D、服务流程能帮助企业提高生产率，降低成本
下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。A、客户由谁维护—关键节点的审核与控制B、流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑C、流程节点由谁承担—服务岗位的设置D、客户主线如何构成—关键节点的审核与控制
以下关于服务流程优化思路的说法正确的是（）。A、总结企业服务的功能体系B、对每个功能进行描述，即形成服务流程现状图C、指出各服务流程现状中出现的问题D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。A、业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案B、服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用C、从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
峰终定律的应用步骤不正确的是（）。A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
在接种场所显著位置公示的相关资料，不包括下列哪种？（）A、第一类疫苗的品种、免疫程序、接种方法等B、第二类疫苗的品种、免疫程序、接种方法、接种服务价格等C、疫苗厂家的服务电话D、预防接种工作流程
动态网页的工作流程包括①用户向服务器提交任务请求；②服务器生成html文件；③服务器传送html文件给用户端；④服务器接收请求。动态网页的工作流程正确顺序的是（）A、①③④②B、①④②③C、①③④②D、①②③④
（）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。A、服务手段再造B、服务程序再造C、服务流程再造D、服务定位再造
关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。A、执行流程时，插手的人越多越好B、执行流程时，插手的人越少越好C、在流程服务对象（顾客）看来，越繁琐越好D、在流程服务对象（顾客）看来，越复杂越好
以下关于服务流程设计应考虑因素的论述，正确的是（）。A、服务流程图应该保持一定的稳定性，不应经常变动B、服务流程图应随着客户的需求和期望的变动而变动C、客户服务管理人员应广泛地向一线服务人员收集意见和建议D、从简单的服务流程开始，创建各个步骤，并留出空白便于随时补充，调整和更正E、从客户的角度了解和感受公司的服务，从而完善自己的服务流程
单选题关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。A执行流程时，插手的人越多越好B执行流程时，插手的人越少越好C在流程服务对象（顾客）看来，越繁琐越好D在流程服务对象（顾客）看来，越复杂越好
多选题进店客户营销及接待服务流程说法正确的是（）A接待B营销服务C转介D纳入服务池