对一般客户的走访要求()。A、每月不得少于一次B、每月不得少于两次C、每季不得少于一次D、每季不得少于两次
对一般客户的走访要求()。
- A、每月不得少于一次
- B、每月不得少于两次
- C、每季不得少于一次
- D、每季不得少于两次
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对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,确定客户网络的运行情况和业务使用情况,解答客户的问题,增进与客户的感情,从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度() 此题为判断题(对,错)。
因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。A、走访B、管理C、信息调查D、交换
单选题客户层面信用风险监控操作要求不包括()。A监测信用风险指标B客户风险信息查询C客户交易行为分析D电话调查、上门走访核实