在电话集中机测试项目中,测试串音衰耗时是在()之间。 A、回线与回线B、主通与助通回路C、分盘与分盘D、用户与用户
电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断
当电话信号出现问题时，注意（）。A、不要叫喊B、立即挂断C、马上重拨D、拔电话线
会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务，如确实需要，应先向客户致歉，请客户谅解，处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟。A、一B、二C、三D、五
销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话，挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息，初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。
探头在测试或使用过程中如出现双峰或多峰现象，应更换探头。
在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待，直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
当通话结束时，应请客户先挂断电话；在挂断电话后方可以议论客户。（）
要求在通话过程中话音清晰什么等现象。（）A、无噪声B、无断续C、无串音D、无单通
要求在通话过程中话音清晰（）等现象。A、无噪声B、无断续C、无串音D、无单通
开通站点后要求在通话过程中话音清晰无什么？（）A、噪声B、断续C、串音D、单通
进行CQT测试，正常的通话要求在通话过程中（）。A、话音清晰无噪声B、无断续C、无串音D、无单通
如果你在电话中遭到骚扰，你应当采取的措施包括（）。A、告知该电话装有追踪器或录音设备B、报警C、挂断电话D、保持沉默
鸳鸯线可能有（）等故障现象。A、单通B、串音C、无拨号音D、计费不准E、无音F、无回铃音
开通站点后要求在通话过程中话音清晰无（）。A、噪声B、断续C、串音D、单通
客户反映固话出现杂音/串音问题，应询问是否更换话机测试过，如表示没有，建议更换话机测试，如客户不认可，则报障。
室内分布站点CQT测试要求在通话过程中话音清晰无噪声、断续、串音和单通。
维规规定，测试电话集中机主、助通回路串音衰耗应为（）。A、≥35dBB、≥56dBC、≥45dBD、≥60dB
测试证明，用普通电话机通话，广播串音电流达到（）就可听见串音。
在施工过程中，应随时注意观察地锚受力状况，如发生位移现象，应及时停止工作，妥善处理后再继续工作。
多选题进行CQT测试，正常的通话要求在通话过程中（）。A话音清晰无噪声B无断续C无串音D无单通
多选题电话接待礼仪有（）。A及时接电话B自报家门C如果对方打错立即挂断D大声回答E后于对方挂断
判断题拨错电话，要尽快挂断电话，不要浪费对方的时间。A对B错
单选题在电话集中机测试项目中，测试串音衰耗时是在（）之间。A回线与回线B主通与助通回路C分盘与分盘D用户与用户
单选题维规规定，测试电话集中机主、助通回路串音衰耗应为（）。A≥35dBB≥56dBC≥45dBD≥60dB