理财师应在服务过程中和客户一起进行沟通并调整相应的理财目标,其中,对主要收入项的调整内容可以是()A、退休年龄B、子女教育规划C、收入增长率D、不固定收入E、固定收入
理财师应在服务过程中和客户一起进行沟通并调整相应的理财目标,其中,对主要收入项的调整内容可以是()
- A、退休年龄
- B、子女教育规划
- C、收入增长率
- D、不固定收入
- E、固定收入
相关考题:
在做理财规划的六个步骤中,第一个步骤是建立和界定与客户关系。下列选项中,( )是这一步骤的内容。A.理财师准备一份书面文件,其中声明了具体的条款,例如:利益冲突、理财顾问的资历背景及在整个规划过程中客户的责任B.理财师向客户明确阐明理财意见和支付酬劳的方式C.理财师已审阅了客户的所有理财目标,并考虑了现实情况,有必要的话,客户目标的优先顺序必须被排列出D.理财师应按照理财师职业道德规范的要求给顾客留下专业的、诚实的、信守承诺的印象
根据《金融理财师执业操作准则》的要求,下列说法错误的是( )。A.在提供金融理财服务之前,金融理财师应与客户共同确定服务的范围,比如服务的类型、所收取的费用和支付方式、双方的职责等B.金融理财师应当尽可能收集有关客户的信息,如果无法获得充足的信息,可以将服务范围控制在已获得充足和相关信息的领域C.金融理财师应当评估客户的财务状况,并依照客户现有资源,对实现客户目标和需求的可能性进行预测D.金融理财师只需给客户提供一种方案,并且方案一旦确定后就不应再变动
正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义( )A.确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任B.建立与客户的关系,确定为客户服务的范围C.建立与客户的关系D.确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
金融理财师法律责任的责任主体是( )A.金融理财师B.金融理财师及雇用金融理财师的金融机构C.金融理财师及金融理财师所服务的客户D.金融理财师、雇用金融理财师的金融机构及金融理财师所服务的客户
在执行个人理财规划方案的过程中,金融理财师选择金融产品和服务的原则不包括( )。A.金融理财师应选择与客户生活和财务的目标、需求及实现的先后顺序相一致的金融产品和服务B.金融理财师应对提供给客户的产品和服务进行深入调查和恰当评估,在有效的信息基础上形成专业判断,帮助客户选择合适的金融产品和服务C.只要选择的金融产品和服务能够合理满足客户的目标及优先顺序,不同的金融理财师可以为某一特定客户选择不同的金融产品和服务D.鉴于对产品的了解程度,金融产品和服务的选择应以所在机构的产品和服务为主
理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。A.客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务B.后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础C.理财方案所体现的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异D.通过后续的跟踪服务,提升客户的满意度,加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化E.理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分
下面关于后续跟踪服务的说法,正确的有( )。A.金融机构和理财师理想的情况是给客户提供终生的专业理财服务.甚至成为客户家庭世代的理财师B.在制订成方案并提交给客户开始执行后.需要理财师根据新情况来不断地调整方案。帮助客户及其财务安排更好地适应变化.达到预定的理财目标C.接受全面理财规划和书面理财规划书服务的理财客户绝大多数都是高净值客户D.开发一个新客户付出的努力是维护一个现成客户的数倍E.通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化是每个理财师必须思考和努力实践的工作
理财师与客户进行面对面沟通时,应注意的事项包括( )。A.理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等B.理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候C.在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用E.理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务
理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。A.理财规划服务是一个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分B.通过后续跟踪服务,提升客户满意度,加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化C.客户的理财目标有短期的也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务D.理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异E.后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以健康发展的基础
下列关于理财师社会责任的描述中,错误的是()。A.理财师是国家金融政策和金融法规的重要传导者B.理财师应倡导健康的投资理念,引导客户设立切实可行的理财目标C.理财师在为客户制定理财规划或提供理财建议时,必须正确揭示其中的风险D.理财师不仅代表了所服务的金融机构,而且是客户利益的管理者
客户面对多个方面的建议和执行要求可能会产生“畏难”情绪或不知所措,无疑需要理财师及时与之沟通、引导,具体来说理财师要做好的工作有()。A.总结全生涯模拟仿真的过程和结果,让客户了解和认知综合理财规划服务的完整性和专业性B.先从客户当前关心的财务问题入手,总结说明这些问题将如何得到解决C.把综合理财规划方案中的一些要点和具体步骤写下来,力求简单易懂并让客户“有章可循”D.如果在服务过程中,需要和其他服务客户的专业人士进行沟通,如律师和会计师等,需要向客户提出来、与客户一起去面谈E.定期与客户联系、沟通
根据《金融理财师执业操作准则》的规定,下述关于金融理财师执业操作过程中工作内容的描述或理解,错误的是()。A、在建立和界定与客户的关系过程中,金融理财师应努力取得客户信任,与客户共同界定未来法律关系中的权责利B、收集客户信过程,即使发现客户不愿提供完整的信息,也只能继续提供服务,但可对服务范围进行限定C、在分析评估客户的财务状况时,金融理财师应对测算客户当前的财务资源是否可以实现客户的理财目标进行测算D、执行个人理财方案过程中,金融理财师可在授权范围内与其他专业人员共享信息
理财师评估客户理财目标的可行性和合理性时一般会出现三种情况.以下与三种情况不符的是()。A、客户的目标定得太低。导致生活品质没有能体现出客户的财富水平B、客户的目标定得太高。超过了客户的财务资源能够支持的水平C、客户理财目标违背了实事求是的原则D、一些理财目标客户先前没有意识到,理财师需要与客户沟通、确认
多选题理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。A客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务B理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分C理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异D后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础E通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
多选题理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。A后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础B理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分C通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化D客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务E理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
多选题理财师在移交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括()。A理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分B通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化C客户的理财目标有短期也有长期的,金融机构和理财师理想的情况是给客户提供终生的专业理财服务C理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的晟终效果可能与当初的预期、目标产生较大差别D后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础
多选题专业理财师的工作目标和重心是()。A帮助客户解决问题B深入了解客户C寻找、开发优质客户D服务过程中实现双赢E实现其理财目标