《客户投诉记录表》是发生投诉时,由()立即使用。A、支行长B、大堂经理C、投诉受理人D、投诉人

《客户投诉记录表》是发生投诉时,由()立即使用。

  • A、支行长
  • B、大堂经理
  • C、投诉受理人
  • D、投诉人

相关考题:

客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。A.投诉的问题B.投诉人的家庭情况C.投诉时间D.客户的要求E.联系方式

在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。A、投诉事由、投诉过程B、整改意见、处理结果C、处理结果、处理时间D、投诉类型、处理问题

95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转。A、重复投诉B、升级投诉C、大面积客户投诉D、重启投诉

()即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理A、判断投诉B、记录投诉C、反馈投诉D、投诉回访

在投诉处理流程中,何时应更新投诉记录表?()A、客户离开之前B、礼貌送别之后C、一天结束时D、以上都不是

客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()

客服人员在处理业主或客户投诉事件时,应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么?

物业客户服务中心接待员应根据投诉内容()内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门,领表人在《投诉处置记录表》签收记录。A、10分钟B、20分钟C、20分钟D、1小时

接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户?

首位负责制是指()。A、接到咨询后立即转到相关部门处理B、接到投诉后立即找到相关责任人C、对客户咨询、投诉先倾听再受理D、对客户咨询投诉立即记录下来

在受理客户投诉时第一步需做的是()A、向客户收集投诉信息;B、安抚客户;C、引导客户不要投诉;D、立即派投诉单;

客户投诉记录表应该体现哪些内容?

大堂经理在处理投诉时,下列描述正确的是()。A、在第一时间快速反应,立即向上级领导报告。B、遇到难以处理的投诉,可向客户妥协,稳定客户情绪。C、遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的,及时向上级报告。D、投诉处理过程中,要同步填写《投诉记录表》,为后续处理提供佐证。

大堂经理处理投诉时将使用()。A、需求评估表B、网点情况表C、环境检查表D、投诉记录表

《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种()A、现场投诉B、非现场投诉C、其他形式投诉D、95580流转

若当天有投诉发生《客户投诉记录表》应()提交审阅。A、支行长B、大堂经理C、投诉受理人D、投诉人

单选题IT服务工程师应根据投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容。关于投诉登记表应记录的内容,以下哪一项是最准确的?()A投诉人、投诉对象、新增服务需求B投诉时间、投诉要求、新增服务需求C投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求D投诉时间、投诉对象、投诉要求

多选题《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种()A现场投诉B非现场投诉C其他形式投诉D95580流转

判断题客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()A对B错

单选题若当天有投诉发生《客户投诉记录表》应()提交审阅。A支行长B大堂经理C投诉受理人D投诉人

单选题大堂经理处理投诉时将使用()。A需求评估表B网点情况表C环境检查表D投诉记录表

单选题()即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理A判断投诉B记录投诉C反馈投诉D投诉回访

单选题《客户投诉记录表》是发生投诉时,由()立即使用。A支行长B大堂经理C投诉受理人D投诉人

多选题95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转。A重复投诉B升级投诉C大面积客户投诉D重启投诉

单选题大堂经理在处理投诉时,下列描述正确的是()。A在第一时间快速反应,立即向上级领导报告。B遇到难以处理的投诉,可向客户妥协,稳定客户情绪。C遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的,及时向上级报告。D投诉处理过程中,要同步填写《投诉记录表》,为后续处理提供佐证。

多选题客户投诉记录包括(  )。A客户投诉登记表 B客户投诉调查表C客户基本情况表 D客户投诉处理表E每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表

单选题以下不属于客户投诉记录的是(  )。A客户投诉登记表 B客户投诉调查表C客户基本情况表 D客户投诉处理表