旅游饭店的行业规范具有国家法律地位，适用于中国旅游饭店业协会会员饭店。（ ）
《中国旅游饭店行业规范》是旅游饭店自律的行为规范，不具有国家法律的地位。 （ ）
下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是（）A、参照群体B、家庭C、角色与地位D、经济环境
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）A、是饭店业务活动的中心B、是饭店形象的代表C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门D、是饭店管理的参谋和助手
饭店中间商的作用（）。A、节省销售费用B、弥补饭店营销财力、人力的不足C、便于顾客购买D、与顾客联系广泛
大堂的陈设与装饰既是体现饭店文化层次的标志，也可以起到塑造饭店主题的作用。
关于前厅部的地位，下列说法正确的是（）A、饭店对客服务的基础B、饭店的门面C、饭店业务活动的中心D、饭店服务质量的重要标志E、饭店经济收入的重要来源
判断题旅游饭店的行业规范具有国家法律地位，适用于中国旅游饭店业协会会员饭店。A对B错
多选题关于前厅部的地位，下列说法正确的是（）A饭店对客服务的基础B饭店的门面C饭店业务活动的中心D饭店服务质量的重要标志E饭店经济收入的重要来源