属于服务监测检查结果例子的有（）。A、对网上订货时网页易用性的监测，易用性是否达到事先设定的值B、在经过1次指导后能独立下单订货的零售客户人数是否与事先设定的目标值一致C、根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法D、利用营销人员年内参加培训的次数进行专项测评
属于服务监测检查结果例子的有（）。
- A、对网上订货时网页易用性的监测，易用性是否达到事先设定的值
- B、在经过1次指导后能独立下单订货的零售客户人数是否与事先设定的目标值一致
- C、根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法
- D、利用营销人员年内参加培训的次数进行专项测评
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处理好服务目标与监测指标的关系包括（）A、服务目标不是监测指标，监测指标也不等于服务目标B、服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述，监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据C、服务目标相对稳定，监测指标相对多变，在不同阶段具有不同的指标形式和指标值D、应积极追求服务目标的实现，而不是单纯的追求监测指标的高低
对服务目标与监测目标的关系，说法正确的是（）A、服务目标不是监测目标，反之亦然B、服务目标是对服务所应达到的效果或结果的抽象描述C、应积极追求监测指标的高低D、服务目标相对稳定，监测指标相对多变
多选题在国内推荐的药历模式中，属于“用药评价”的内容有（）A药物监测数据B药物治疗建设性意见C主要实验室检查数据D用药结果评价E用药问题与指导