保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。（）此题为判断题(对，错)。
反馈的作用不包括A、加强对信息的理解B、有利于信息沟通C、促进交流发展D、增进对方的信任感E、表现良好的交流态度
考察政府信任关系的一个重要指标是()。A.公众好感B.政治疏离感C.政治信任感D.政府信誉度
()是社会成员在政治社会化过程中所自发形成的对于政治体系、政治过程、政治行为等政治现象的认识、情感、态度、情绪、兴趣、愿望和信念,是社会成员对政治生活的一种自发的心理反应。 A.政府体制B.政治文化C.意识形态D.政治心理
（ ）是指服务人员的知识、友好的态度以及激发顾客对企业的信心和信任感的能力。 A．可靠性 B．反应性 C．保证性 D．关怀性
根据艾里克森的观点，小学阶段存在的冲突是A.信任感对不信任感B.主动感对内疚感C.同一感对同一感混乱D.勤奋感对自卑感
政治理想是社会成员在政治活动中重要的精神依托，直接影响着人们的（）。A政治动机B政治情感C政治态度D政治行为
客户与企业保持长期关系的意愿是指（）。A、满意感B、信任感C、归属感D、忠诚感
影响政治参与的微观因素有（）。A、政治效能感B、现状满足感C、政治信任感D、个人的政治文化E、对参与成本的考虑
考察政府信任关系的一个重要指标是（）。A、政治疏离感B、政治信任感C、政府信誉度D、公众好感
微笑不能够传达出的信息是（）A、诚恳、积极的态度B、消除紧张感和怀疑C、虚伪D、产生信任感
（）指固定的行为准则和令人信任的感觉。A、责任感B、信任感C、安全感D、信赖感
评价服务质量的保证性是指（）的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。
广义的读者是指：凡有（）并（）的社会成员皆称为读者。
填空题广义的读者是指：凡有（）并（）的社会成员皆称为读者。
判断题共生收益是指组织或个人的信任感、自信心。A对B错
填空题政治信任感的对象分三个层次：政治系统与政治结构，公共政策和（）
单选题考察政府信任关系的一个重要指标是（）。A政治疏离感B政治信任感C政府信誉度D公众好感
多选题影响政治参与的微观因素有（）。A政治效能感B现状满足感C政治信任感D个人的政治文化E对参与成本的考虑
多选题政治信任感是指广义的社会成员对（）的信任态度。A政府官员B政府政策C政治系统D政治结构E政治策略
填空题政治信任感的对象分三个层次（）、（）、政府官员。
单选题（ ）是指服务人员的知识、友好的态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。A可靠性B反应性C保证性D移情性