所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行归类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行归类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。


相关考题:

按( ),可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。A客户规模B客户所处区域C客户所属行业D客户所有制性质

某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。A.地理细分B.行为细分C.人口细分D.收入细分

客户分类是指根据客户的(),将所有客户划分为不同类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到最大程度地提高客户的满意度。A、商圈B、价值C、属性D、经营规模

所谓(),也称为客户细分。A、客户类别B、客户分类C、客户分组D、客户规模

根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度

根据客户的价值将客户进行细分,可分为:();();();() 等。

根据客户等级分类标准,将客户分为了()。A、大客户B、商务客户C、公众客户D、流动客户E、个人客户

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到()、最大程度地提高客户满意度的目的。A、维护客户B、保持客户C、客户期望D、维持客户

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地()的目的。A、提高客户忠诚度B、提高客户满意度C、提高客户服务水平D、减少客户投诉

客户细分根据客户的价值进行细分:VIP客户、主要客户、普通客户和()。

世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。

根据客户的价值将客户进行细分,可分为()。A、优质客户B、VIP客户C、主要客户D、普通客户E、小客户F、劣质客户

根据信贷客户分类标准,将法人客户分为四大类,包括()。A、优良客户B、一般客户C、控制客户D、退出客户

总行根据总行级重点客户发展前景、合作层级与合作前景,在将总行级重点客户划分为A、B类客户的基础上,进一步细分为()A、总A战略客户B、总A骨干客户C、总B战略客户D、总B骨干客户

目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。A、客户细分B、市场细分C、客户分类D、市场分类

单选题某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于( )。A地理细分B行为细分C人口细分D收入细分

单选题按(),可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。A客户规模B客户所处区域C客户所属行业D客户所有制性质

多选题根据信贷客户分类标准,将法人客户分为四大类,包括()。A优良客户B一般客户C控制客户D退出客户

多选题根据客户的价值将客户进行细分,可分为()。A优质客户BVIP客户C主要客户D普通客户E小客户F劣质客户

判断题根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。A对B错

单选题某乳制品公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于( )。A地理细分B心理细分C行为细分D人口细分

单选题某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于( )。A地理细分B心里细分C行为细分D人口细分

填空题根据客户的价值将客户进行细分,可分为:();();();() 等。

单选题某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于( )。A地理细分B心理细分C行为细分D人口细分

单选题目标客户是指客户经理通过A客户细分B市场细分C客户分类D市场分类

单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A根据客户与企业的关系进行分类B根据客户对企业的价值进行分类C按客户信用度D按客户忠诚度