分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
系统风险是不可消除的风险，但资产管理人可以通过各种措施来降低系统风险。（ ）
(2018年)下列利用期货进行风险管理的论述中，错误的是（）。A.可以利用股指期货管理股票市场系统性风险B.可以利用国债期货管理利率风险C.可以利用商品期货管理商品价格风险D.可以利用外汇期货管理汇率风险
罗尔斯认为，在一个良序社会中，人可以通过各种策略去利用制度实现自己利用的最大化。
如同MRP II系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。A、ERP系统B、EHR系统C、CIS系统D、CRM
对CRM管理的正确理解是（）A、CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括
下列利用期货进行风险管理的论述中，错误的是（）A、可以利用股指期货管理股票市场系统性风险B、可以利用国债期货管理利率风险C、可以利用商品期货管理商品价格风险D、可以利用外汇期货管理汇率风险
通过利用档案的效果登记，可以收集（），积累利用工作的经验。A、反馈信息；B、档案利用次数；C、管理情况。
连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。A、整改和培训活动B、营销和服务活动C、跟踪和评估活动
连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。A、稳固酒店资源财富B、提升大客户的满意度C、准确预测销售收入
利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
管理者可以通过不断接受最新的教育培训，发展自己所需要的技能，不断完善自己各种角色的能力。（）
CRM应用系统可以分为（）CRM。A、操作型B、分析型C、协作型D、管理型
企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）A、内部半自动化B、利用网络C、战略结盟D、CRM软件供应商E、与大企业合作
如同MRPⅡ系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。A、ERP系统B、SCM系统C、CIS系统D、CRM系统
QR（快速反应）系统通过（）来预测商品的未来补货需求，利用（）来加速整个系统的信息流。A、POS；EDIB、WMS；LISC、Sears；KmartD、CAO；CRM
网络信息资源是指人们通过各种手段可以利用的各种信息资源的总和。
酒店绿色客房对废弃物管理的原则为（）A、减量B、再利用C、再生利用D、分类焚化
单选题利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A设备硬环境B产品覆盖面C服务软环境
多选题连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。A稳固酒店资源财富B提升大客户的满意度C准确预测销售收入
填空题利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
单选题下列利用期货进行风险管理的论述中，错误的是（）A可以利用股指期货管理股票市场系统性风险B可以利用国债期货管理利率风险C可以利用商品期货管理商品价格风险D可以利用外汇期货管理汇率风险
判断题用户可以利用控制面板，对系统进行各种控制和管理。A对B错
单选题连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。A整改和培训活动B营销和服务活动C跟踪和评估活动
单选题通过利用档案的效果登记，可以收集（），积累利用工作的经验。A反馈信息；B档案利用次数；C管理情况。
单选题（）系统将银行卡处理系统和酒店管理系统有机结合，利用现有环境将传统金融POS手工处理方式升级为收银一体化操作系统，有利于提升酒店服务品质和收银工作效率，提高酒店财务管理的信息化水平。APOSBMISCATMDPGS