下面说法正确的是( )。A.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重B.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻C.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻D.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重
饭店管理人员检查客房时，要对卫生间的电话进行试用，保证通话无（）和使用正常。A、阻碍B、模糊C、故障D、杂音
直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。
体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务的基本条件是（）。A、灯饰选择B、颜色搭配C、客房布置D、环境艺术
根据饭店的档次，规模定员，按全员量定工种和岗位的人数，客房部人数约占饭店总人数的30%，设服务中心的饭店，楼层服务员与客房数的比例为（）左右。A、1：3B、1：5C、1：6D、1：4
客房日常客用品应能够体现饭店的（）并突出其风格。A、特点B、规模C、格调D、档次
在预测和确定客房的固定工作量时，应以（）为基本依据。A、饭店的运营模式B、饭店的档次C、饭店的质量标准D、饭店的客房出租率
饭店计划中的主要指标有。（）A、接待人数B、客房出租率C、饭店营业收入D、利润和税金E、客房双开率
饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。A、个性B、适度C、档次D、规范
选择客房服务模式的依据主要有：（）。A、本饭店的客源结构、档次B、饭店自身的硬件条件C、饭店自身的安全条件D、该地区劳动力成本的高低
下列选项中那些是从投资目的方面上考虑旅游投资决策的（）A、改善和提高漓江水质B、提高对饭店的客房、餐厅设施设备的档次C、开设免税商场和购物中心D、对传统产品进行挖掘改造E、对饭店旅行社进行投资建设
选择客房服务模式的依据主要有：（）。A、饭店的客源结构、档次B、饭店自身的硬件条件C、饭店自身的安全条件D、地区劳动力成本的高低
饭店选择客房用品，一般主要考虑（）。A、饭店的风格B、饭店的星级标准C、实用性D、礼遇规格
大多数饭店为了保证宴会的规格和档次，专门设置（）来负责菜肴的烹饪工作。A、面点厨房B、零点厨房C、宴会厨房D、加工厨房
在预测和确定客房的变动工作量时，应以（）为基本依据。A、饭店的运营模式B、饭店的档次C、饭店的质量标准D、饭店的客房出租率
酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查，尤其要对（）的客房服务加强检查。
饭店选择客房用品，一般是从（）出发的。A、饭店的风格B、符合饭店的星级标准C、实用性D、礼遇规格
饭店客房的价值补偿能否实现和实现的程度，关键在于客房（）的高低。A、维修率B、出租率C、装修档次D、客房数量
饭店客房项目的设立，必须以（）作为基本的出发点，同时还需要考虑到饭店的星级和档次。
单选题饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。A个性B适度C档次D规范
单选题在预测和确定客房的固定工作量时，应以（）为基本依据。A饭店的运营模式B饭店的档次C饭店的质量标准D饭店的客房出租率
多选题选择客房服务模式的依据主要有：（）。A饭店的客源结构、档次B饭店自身的硬件条件C饭店自身的安全条件D地区劳动力成本的高低
多选题为保证饭店的规格档次和格调一致，多数饭店要对客房进行计划中的更新，这种更新计划包括（）。A日常更新B常规修整C部分更新D全面更新
单选题饭店计划中的主要指标有。（）A接待人数B客房出租率C饭店营业收入D利润和税金E客房双开率
单选题大多数饭店为了保证宴会的规格和档次，专门设置（）来负责菜肴的烹饪工作。A面点厨房B零点厨房C宴会厨房D加工厨房