下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()A、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目B、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作C、负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作D、负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作E、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员
下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()
- A、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目
- B、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作
- C、负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作
- D、负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作
- E、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员
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根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作A、(1)(2)(3)(7)B、(2)(3)(4)(5)C、(2)(4)(6)(7)D、所有选项皆是
多选题下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()A随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目B负责酒店电话业务和促销活动的解释工作C负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作D负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作E负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员
多选题下列哪些属于前厅部的工作范畴()。A销售客房B协调对客服务C控制客房状况D提供各种前厅服务E提供信息