下面关于柜面营销与服务表述错误的是()A、负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道B、执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为C、执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范D、负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础

下面关于柜面营销与服务表述错误的是()

  • A、负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
  • B、执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为
  • C、执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
  • D、负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础

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下列关于基金市场营销的说法,错误的是()A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段B.强调销售服务的持续性C.市场营销不同于有形产品营销D.在服务过程中,注重与客户的关系,保证服务的质量

下列关于基金市场营销的表述,错误的有()A.基金作为一种金融产品,收益与风险是确定的B.与一般有形产品的营销相比,基金对营销人员的专业水平有更高的要求C.基金销售机构应坚持适用性原则,把合适的产品卖给合适的基金投资人D.基金营销作为一种理财服务,需要持续性服务

关于市场营销,下列哪个表述是错误的?A.市场营销不仅存在于企业。B.市场营销只存在于企业。C.市场营销是与市场有关的人类活动。D.市场营销存在于不以营利为目的的组织。

下面关于网络营销产品的描述,错误的是()。 A.网络营销产品不包括企业网站B.实体产品要通过传统渠道运送C.虚体产品分为软件和在线服务D.网络营销产品分为实体产品和虚体产品

传统营销是一种交易营销,营销核心是交换,即产品或服务与货币的相互转手;关系营销的核心是客户。( )A.正确B.错误

关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的()。A.与传统的市场营销相比,网络营销呈现局限性的特点B.与传统的市场营销相比,网络营销呈现超前性的特点C.与传统的市场营销相比,网络营销呈现经济性的特点D.与传统的市场营销相比,网络营销呈现技术性的特点

关于基金市场营销的特殊性,以下表述错误的是( )A.对基金产品进行收益承诺B.基金营销应提供持续的服务C.应遵守基金销售的相关规定D.营销人员应广泛了解和掌握相关基金知识和投资工具

下列关于关系营销的表述,错误的是()。A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解C.关系营销以竞争为导向D.随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解C、相对于传统营销,关系营销成本更高D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解C.相对于传统营销,关系营销成本更高D.随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断降低

下列关于网络直复营销特点表述错误的是()A、直复营销的互动性B、直复营销的跨时空特征C、直复营销的一对一服务D、直复营销的效果不可测定性

关于市场营销,下列哪个表述是错误的()A、市场营销不仅存在于企业。B、市场营销只存在于企业。C、市场营销是与市场有关的人类活动。D、市场营销存在于不以营利为目的的组织。

现场营销是指以柜面为场所,在提供传统保单服务的基础上,驻场的精英营销员和柜员以柜面客户为目标群体,采取介绍、展示、演算等手段,对公司品牌和产品进行销售和推广的过程。

关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的?()A、与传统的市场营销相比,网络营销呈现技术性的特点。B、与传统的市场营销相比,网络营销呈现经济性的特点。C、与传统的市场营销相比,网络营销呈现局限性的特点。D、与传统的市场营销相比,网络营销呈现超前性的特点。

下面服务三角形的描述正确的是( )A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺

华夏银行网点服务人员包括()A、大堂经理B、柜面人员C、营销人员

运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务,协助大堂经理解决客户投诉事件。

关于客户经理(信贷员)的主要服务职责,错误的是()A、开展调查,建立、管理包片客户的经济档案B、了解包片客户资金需求,做好贷款的营销与贷后管理C、向客户营销理财产品,宣传、普及金融知识D、做好柜面服务工作

以下不属于网点营销内容的是()。A、折页、海报、视频宣传营销B、电子银行服务区营销C、电话营销D、柜面营销

单选题关于市场营销,下列哪个表述是错误的()A市场营销不仅存在于企业。B市场营销只存在于企业。C市场营销是与市场有关的人类活动。D市场营销存在于不以营利为目的的组织。

单选题下面关于柜面营销与服务表述错误的是()A负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道B执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为C执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范D负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础

单选题下列关于网络直复营销特点表述错误的是()A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果不可测定性

单选题关于客户经理(信贷员)的主要服务职责,错误的是()A开展调查,建立、管理包片客户的经济档案B了解包片客户资金需求,做好贷款的营销与贷后管理C向客户营销理财产品,宣传、普及金融知识D做好柜面服务工作

单选题以下关于网点营销传播系统的表述中错误的是()A充分开发利用网点空间资源,提升网点的信息传播能力,丰富网点与客户交流的途径与方式B为网点服务人员提供合适的信息支持,提高沟通效率与深度,使系统成为网点内“沉默的员工”C优化网点服务流程,帮助客户高效、准确地获取所需信息,指引客户享受服务D建立标准化、规范化的网点营销传播系统后,使网点营销成为单个网点的行为

单选题下列关于关系营销的表述,错误的是(  )。[2015年真题]A关系营销是指将寻找客户作为营销的重点B关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解C相对于传统营销,关系营销成本更高D随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断降低

单选题以下不属于网点营销内容的是()。A折页、海报、视频宣传营销B电子银行服务区营销C电话营销D柜面营销

单选题关于基金市场营销的特殊性,以下表述错误的是()。A对基金产品进行收益承诺B应遵守基金销售的相关规定C营销人员应广泛了解和掌握相关基金知识和投资工具D基金营销应提供持续的服务