客户满意度评价指标可能包括的因素有（）。A、建立“一对一”响应的及时性B、客户服务人员的知识是否丰富C、解决问题的范围和程度D、客户方对服务的感受和满意度

客户满意度评价指标可能包括的因素有（）。

  • A、建立“一对一”响应的及时性
  • B、客户服务人员的知识是否丰富
  • C、解决问题的范围和程度
  • D、客户方对服务的感受和满意度

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