话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。A、85%B、90%C、95%D、98%

话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。

  • A、85%
  • B、90%
  • C、95%
  • D、98%

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话务处理及时率指标百万门以上局应大于()。A.85%B.90%C.95%D.98%
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2000门以上、量10000以下程控局、2000路以下长话局接地电阻值应()。 A.小于5ΩB.大于5ΩC.小于3ΩD.大于3Ω
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针对服务质量管理,应制定明确的服务指标,服务指标应包括那些()。 A.客户满意度B.无线网络优化C.业务开通及时率D.投诉处理及时率E.故障处理及时率
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局间接通率测试在话务清闲时,用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到()以上。 A.80%B.90%C.98%D.100%
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室内分布系统话音接续质量应满足服务质量指标要求，其中无线信道呼损率：不包括区内无线可通率的影响，无线信道的呼损率应不大于（），在话务密度高的地区不大于（）A、5%，1%B、5%，2%C、10%，1%D、10%，2%
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综合楼﹑国际电信局﹑汇接局﹑万门以上程控交换局其接地电阻应大于1Ω。
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针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A、客户满意度B、业务开通及时率C、故障处理及时率D、投诉处理及时率E、无线网络优化
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用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。A、0.5%B、1%C、1.5%D、2%
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查号准确率指标百万门以下局应大于（）。A、85%B、90%C、95%D、98%
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局间接通率测试要求：在话务忙时，用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到98%以上。（）
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针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A、故障处理及时率B、投诉处理及时率C、客户满意度D、无线网络优化
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2000门以上、量10000以下程控局、2000路以下长话局接地电阻值应（）。A、小于5ΩB、大于5ΩC、小于3ΩD、大于3Ω
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用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。A、0.2%B、0.3%C、0.4%D、0.5%
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针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A、业务开通及时率B、故障处理及时率C、投诉处理及时率D、客户满意度
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查号准确率指标百万门以上局应为大于（）。A、75%B、80%C、85%D、90%
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话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。A、80%B、90%C、95%D、98%
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应答及时率指标百万门以上局应大于80％。
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处理及时率指标百万门以下局应大于98%。
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局间接通率测试在话务清闲时，用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到（）以上。A、80%B、90%C、98%D、100%
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最坏小区的定义为：话务溢出率大于5%或话务掉话率大于３%（），每线话务量大于0.12（）。
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中国联通2001年考核指标中，联通移动网无线系统忙时呼通率A6应大于（）%，联通移动网无线系统忙时掉话率A7应小于3%，联通移动网扇区忙时话务量溢出比A8应小于（）%，其中话务溢出小区指SDCCH信道阻塞率G1大于2%或TCH信道阻塞率G2大于（）%。
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单选题关键风险指标的具体指标不包括（）A每亿元资产损失率B每百万人案件发生率C百万元以上案件发生比率D员工流动率
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判断题综合楼﹑国际电信局﹑汇接局﹑万门以上程控交换局其接地电阻应大于1Ω。A对B错
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填空题最坏小区的定义为：话务溢出率大于5%或话务掉话率大于３%（），每线话务量大于0.12（）。
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填空题中国联通2001年考核指标中，联通移动网无线系统忙时呼通率A6应大于（）%，联通移动网无线系统忙时掉话率A7应小于3%，联通移动网扇区忙时话务量溢出比A8应小于（）%，其中话务溢出小区指SDCCH信道阻塞率G1大于2%或TCH信道阻塞率G2大于（）%。
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判断题局间接通率测试要求：在话务忙时，用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到98%以上。（）A对B错
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多选题针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A客户满意度B业务开通及时率C故障处理及时率D投诉处理及时率E无线网络优化
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