是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式()。A.人员推销B.促销C.广告D.直接营销
证券投资基金客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．“一对一”专人服务
基金客户服务主要包括()。A、电话服务中心B、邮寄服务C、自动传真、电子信箱与手机信箱D、“一对一”专人服务
Dell与客户的沟通方式主要有()。 A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通
电子出版物外装帧面应标示的特殊属性信息有：媒体形态、使用条件、用户服务热线电话号码、因特网网址或电子信箱。
可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种（）A、人与人的沟通B、邮寄沟通C、电话沟通D、因特网沟通
选项中，电子出版物外装帧面应标示的特殊属性信息不包括（）。A、注册商标或出版者标识B、使用条件C、媒体形态D、用户服务热线电话号码、因特网网址或电子信箱
会展业使用最广泛，且成本较低和效果较理想的宣传方式是（）。A、邮件营销B、直接邮寄C、登门拜访D、电话营销
Dell与客户的沟通方式主要有（）。A、电话沟通B、网络沟通C、邮寄沟通D、面对面的人员沟通
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）A、积极倾听确认客户关注的内容B、礼貌地问候客户C、使用标准语言提出问题D、征求对方同意自己发问E、明确客户打电话的目的
网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。A、直接B、间接C、电话D、信函
（ ）的优点是能大大节省印刷、邮寄和数据录入、问卷制作、发放及回收等的过程和费用。A、电话询问法B、邮寄询问法C、因特网询问法D、经理询问法
某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：（）。A、电话访问法B、堵截访问法C、直接访问法D、邮寄调查法
询问调研的类型有（）。A、电脑直接访谈B、面对面访谈C、电话访谈D、因特网调研E、自我管理访谈-留置问卷调查F、邮寄调研
如果客户需要快速得到调研结果，下列调研方式不适合的是（）。A、街上拦截访问B、电话访问C、邮寄访问D、因特网
（）是能够在适当的是否运用不同的提问技巧了解客户需求或控制对话方向。A、语言表达能力B、电话沟通能力C、意见征求能力D、情绪控制能力
我国期货交易中，客户下单的方式不包括（）。A、客户通过电话、因特网或局域网下达指令B、客户使用期货公司配置的网上下单系统下达指令C、客户直接将指令下达到期货公司，再由期货公司将指令下达D、客户直接进入交易所场内下达指令
证券投资基金客户服务的方式有（）。A、电话服务中心B、邮寄服务C、自动传真、电子信箱与手机短信D、"一对一"专人服务
单选题效率高，费用低，但是对调查人员的沟通能力和技巧要求比较高的搜集客户资料的方法是（）。A电话访问B邮寄调查C当面交谈D现场观察
多选题Dell与客户的沟通方式主要有（）。A电话沟通B网络沟通C邮寄沟通D面对面的人员沟通
判断题电子出版物外装帧面应标示的特殊属性信息有：媒体形态、使用条件、用户服务热线电话号码、因特网网址或电子信箱。A对B错
单选题（ ）的优点是能大大节省印刷、邮寄和数据录入、问卷制作、发放及回收等的过程和费用。A电话询问法B邮寄询问法C因特网询问法D经理询问法
单选题我国期货交易中，客户下单的方式不包括（ ）。A客户通过电话、因特网或局域网下达指令B客户使用期货公司配置的互联网下单系统下达指令C客户直接将指令下达到期货公司，再由期货公司将指令下达D客户直接进入交易所场内下达指令
单选题如果客户需要快速得到调研结果，下列调研方式不适合的是（）。A街上拦截访问B电话访问C邮寄访问D因特网
单选题选项中，电子出版物外装帧面应标示的特殊属性信息不包括（）。A注册商标或出版者标识B使用条件C媒体形态D用户服务热线电话号码、因特网网址或电子信箱
多选题询问调研的类型有（）。A电脑直接访谈B面对面访谈C电话访谈D因特网调研E自我管理访谈-留置问卷调查F邮寄调研