装维人员遇到用户原因需要改约,下列说法错误的是()A、请求预约只能通过工单管理员或者班长发起申请B、请求预约时需把用户要求更改的时间跟原因备注详情一起备注C、请求必须在预约时间段之间发起申请D、等帮用户安装好之后再申请
装维人员遇到用户原因需要改约,下列说法错误的是()
- A、请求预约只能通过工单管理员或者班长发起申请
- B、请求预约时需把用户要求更改的时间跟原因备注详情一起备注
- C、请求必须在预约时间段之间发起申请
- D、等帮用户安装好之后再申请
相关考题:
下列FTTH装维描述正确的是() A.当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员正确的做法是()。A、一声不吭,转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户
单选题皮线光缆的成端如果在用户放装时成端,则完成它的工作人员是()。A装维人员B施工人员C用户D设计人员