营业厅基本设施包括（）。A、营业用柜台B、DVD机C、自助详单打印机D、宣传架

营业厅基本设施包括（）。

  • A、营业用柜台
  • B、DVD机
  • C、自助详单打印机
  • D、宣传架

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推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过（），着力打造智能化、体验型的实体营业厅。A、优化营业厅功能设置B、升级硬件设备设施C、完善业务渠道等措施D、改善员工生活设施
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融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。
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银行营业场所是指各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅（室）、与营业厅（室）相通的库房、通道、（）及相关设施。A、停车库B、人行道C、办公室D、会议室
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营业厅的设施设备会让客户感觉没有安全感的情况包括（）。A、营业厅的台阶太高B、营业厅的地面湿滑C、存、取款的窗口没有设置一米线D、没有配备便民设施
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基本公共设施不包括（）。A、基本医疗B、基本住房C、基本环境设施D、基本道路
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客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务（正确答案）C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
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C级营业厅（隶属市公司，包括供电营业部）命名规则：国网+地市+营业厅名称+供电营业厅。
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反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）A、服务行为投诉B、服务渠道投诉C、意见D、咨询
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电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。A、网上营业厅B、普通营业厅C、数据营业厅
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营业厅设施主要分为（）A、基本设施B、演示设施C、辅助服务设施D、办公设施E、维修设施
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营业厅用于手机维修的设施包括（）。A、营业终端B、多媒体查询机C、票据打印机D、测试仪E、测试机
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以下哪种营业厅是中国联通自有渠道最基本的形式？（）A、合作营业厅B、旗舰营业厅C、3G品牌店D、标准营业厅
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客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。A、网上营业厅B、客服热线C、自有营业厅D、代理商
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业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅
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网上营业厅基本语音业务包括（）业务的开通。A、全国漫游B、省内漫游C、国际漫游D、国际直拨
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目前，电子渠道包括（）A、企业门户B、网上营业厅C、手机营业厅D、客户服务热线E、短信营业厅
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营业厅演示设施包括（）。A、营业用柜台B、DVD机C、新业务体验台D、音响
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营业厅设施包括（）。A、基本设施B、演示设施C、辅助服务设施D、营业设施E、维修设施
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营业厅最基本的营业设施包括（）。A、营业终端B、多媒体查询机C、票据打印机D、休息长椅E、验钞机
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水运的基本设施包括（）、（）和（）。
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水运基本设施包括（）。
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银行营业场所包括（）A、营业厅（室）B、与营业厅（室）相通的库房C、通道D、办公室及相关设施
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晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全B、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
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优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅。A、智能化B、体验型C、服务型D、传统性
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单选题银行营业场所是指各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅（室）、与营业厅（室）相通的库房、通道、（）及相关设施。A停车库B人行道C办公室D会议室
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多选题以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是（）A营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分B营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分C营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）D地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
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多选题银行营业场所包括（）A营业厅（室）B与营业厅（室）相通的库房C通道D办公室及相关设施
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