装移机结束后,不需要主动向客户介绍电信的宽带增值服务,等用户问了再说。()

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相关考题:

在某校园网建设中,电信不但提供校园宽带网,而且向家属区提供宽带网,向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为()业务装移机、修障的所有工单。A、固话B、CDMAC、宽带D、数字电路

广东移动向用户提供的家庭宽带完全支持用户在家搭建个人网站、远程视频监控等服务器供客户在外通过电信、联通的网络访问。

作业结束后,应让用户现场验收,客户试用业务没有意见后,请用户提出宝贵意见和在施工单或回执单上签字,并对用户使用公司的业务表示感谢,离开用户住所时,应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。

客户办理业务时,以下哪些内容不需要“主动介绍”()A、主动自我介绍B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点C、主动向客户绍介相应的资费和优惠D、遇客户办理完业务后,主动向客户推荐公司最新业务

下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有()。A、宽带装移机服务达标率B、宽带修障服务达标率C、宽带装移机及时率D、宽带装移机投诉率

宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。

近年来随着高速光宽带等业务的快速发展,客户对()、()、()等服务需求日益强烈,现安徽电信推出宽带增值服务产品,以满足您的需求。

“e家应用”是中国电信广东公司专为宽带套餐用户提供的增值服务,包含哪些内容?

宽带延伸服务上门为30元/次(装移机时免费)5星、6星、7星客户每年有2次免上门费的权益。

未经用户同意,电信企业不得擅自给用户开通连接至电信企业业务平台的业务或服务功能。经用户同意,电信企业免费开展上述业务或服务功能的,在免费试用期结束后,可向用户继续提供服务并收费。

装移机进入外线施工环节(即装机队环节)后,电子运维会在()时候自动向用户发送短信,告知客户社区经理联系电话及上门时间。A、预约指派B、上门安装前5小时C、联系用户D、竣工回笼

上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

宽带装机完成后,客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为()

用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度。

客户在宽带接入以后,需要更多的应用资源以充分利用网络资源,因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A、基础业务的关联B、基础业务与增值业务的关联C、增值业务间的关联D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。

固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。A、天气B、交通C、私人事务D、费用

在某校园网建设中,电信不但提供校园宽带网,而且向家属区提供宽带网,向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范,以下()属于客户网络(含LNS)接入组网方案。A、共享LNS多服务地址模式B、共享LNS单服务地址模式C、用户自备LNS但托管在电信机房D、用户自备LNS且放置用户机房

填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。

多选题个人手机银行收取服务费正确的描述是()A中国移动客户:服务费:3元/月(向中国移动客户使用转账汇款、投资理财等增值服务的高级客户收取)B中国电信客户:中国电信“神奇宝典”(BREW)用户为10元/月,电信“互联星空”(WAP)用户为6元/月C中国移动客户优惠政策:自2010年3月1日起,新开通移动手机银行服务的客户免费体验期一个月D中国电信客户:中国电信“神奇宝典”(BREW)用户为6元/月,电信“互联星空”(WAP)用户为6元/月

判断题宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。A对B错

单选题个人手机银行收取服务费不正确的描述是()A中国移动高级客户:服务费:3元/月(向中国移动客户使用转账汇款、投资理财等增值服务的收费客户收取)B中国电信客户:中国电信“神奇宝典”(BREW)用户为10元/月,电信“互联星空”(WAP)用户为6元/月C中国电信客户:中国电信“神奇宝典”(BREW)用户为6元/月,电信“互联星空”(WAP)用户为6元/月D中国移动客户优惠政策:新开通移动手机银行服务的客户免费体验期一个月

多选题根据中国电信无线宽带VPDN业务数据配置规范,以下()属于客户网络(含LNS)接入组网方案。A共享LNS多服务地址模式B共享LNS单服务地址模式C用户自备LNS但托管在电信机房D用户自备LNS且放置用户机房

多选题下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有()。A宽带装移机服务达标率B宽带修障服务达标率C宽带装移机及时率D宽带装移机投诉率

单选题客户在宽带接入以后,需要更多的应用资源以充分利用网络资源,因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A基础业务的关联B基础业务与增值业务的关联C增值业务间的关联D基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联