对于忠诚度较低的企业，FMS决策层的分析应提出（）补救措施。A、提高服务水平B、调低服务水平C、维持原状D、合理性

对于忠诚度较低的企业，FMS决策层的分析应提出（）补救措施。

  • A、提高服务水平
  • B、调低服务水平
  • C、维持原状
  • D、合理性

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投诉的客户对于企业而言是非常重要的,那些向企业提出中肯意见的人,都是对企业依然寄有期望的人,有效地处理客户投诉,能有效地为企业赢得客户的()。 A、关注B、兴趣C、忠诚度D、其他
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下列各题中，表述内容错误的是（ ）。A．对于重要审计项目，不应仅仅依据分析程序B．对于准确性较低的审计项目，应较多依赖分析程序C．对于审计风险较低的审计项目，可较多依赖分析程序D．对于分析程序结果与执行其他实质性程序结果不一致的，应当较多依赖其他实质性程序结果
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MTRFIL存放位置，以下说法正确的是（）A、对于IOG，存放在：/var/opt/ericsson/nms_eam_eac/fs/B、对于IOG，存放在：/var/opt/ericsson/nms_eam_eac/data/fs/C、对于APG，存放在：L：/fms/data/cpftq/mtrtrq/D、对于APG，存放在：L：/fms/data/cpftq/mtr/mtrtrq/
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投诉的客户对于企业而言是非常重要的，那些向企业提出中肯意见的人，都是对企业依然寄有希望的人，有效地处理客户投诉，能为企业赢得客户的（）。A、关注B、兴趣C、忠诚度D、其他
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下述（　）属于FMS中决策支持系统的模块功能。A、客户资源分析B、货源分析C、成本利润分析D、货运技术分析
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判断题大规模营销阶段，企业缺少与客户的沟通渠道，客户忠诚度普遍较低。A对B错
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单选题由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。A顾客的满意度B服务人员的忠诚度C企业的内部环境D服务质量问题产生的原因
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多选题MTRFIL存放位置，以下说法正确的是（）A对于IOG，存放在：/var/opt/ericsson/nms_eam_eac/fs/B对于IOG，存放在：/var/opt/ericsson/nms_eam_eac/data/fs/C对于APG，存放在：L：/fms/data/cpftq/mtrtrq/D对于APG，存放在：L：/fms/data/cpftq/mtr/mtrtrq/
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