( )不属于医生的任务 A、耐心的倾听者B、博学的陪伴者C、细心的观察者D、敏锐的交谈者E、有效的治疗者
下列哪种不属于倾听时的技巧()。 A.不停插话B.专心入神C.专心听讲D.搁置判断
下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项（）A、从不提出问题，认真专心去听B、关注客户的问题描述，并适当回应C、在倾听同时记录很多笔记D、保持让客户把所有话说完E、请客户在说话时坐下
对公众的问讯只有（），才能有针对性地解决问题。A、热情接洽B、耐心倾听C、抓住实质D、迅速上报
倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。A、关心B、热心C、细心D、耐心
属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。A、耐心倾听B、提出解决方法C、确定问题所在D、快速有效处理
倾听技巧中，正确的是（）。A、做好倾听的准备B、有意识让顾客讲话C、专心致志地倾听D、对顾客的话给予反映
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到倾听的原则包括以下哪些？（）A、耐心B、专心C、用心D、爱心
我们在日常生活里，只要（）观察，就可早期发现婴幼儿疾病的苗头。A、耐心B、细心C、注意D、小心
助人的态度不包括（）A、尊重他人B、热情耐心C、给予指导D、细心倾听
下面哪一项正确描述了车轮轴承轴向间隙的简单检查方法（）A、抓住车轮，并上下晃动B、抓住车轮，并沿轴向晃动C、转动车轮，观察振摆情况D、转动转向盘，并倾听异常声音
导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（）A、迅速与投诉者进行单独交流B、耐心倾听投诉者的陈述C、抓住核心问题并分析投诉性质D、认真处理并积极补偿E、做好调解工作，继续热情服务
临床问诊的道德要求：（）A、举止端庄，态度和蔼B、语言得当，通俗易懂C、耐心倾听，正确引导D、专心致志，慎言守密E、全面系统，认真仔细
对于留守学生的不良习惯的处理，最基本的态度或方法是（）。A、只注重细心B、只注重耐心C、细心和耐心并重D、只与家长联系
毛泽东同志说：“我们看事情必须要看它的实质，而把它的现象只看作入门的向导，一进门就要抓住它的实质，这才是科学的分析方法。”请回答：怎样才能做到“一进门就抓住它的实质”？
下列哪种不属于倾听者的障碍？（）A、假装专心B、急于发言C、身体欠佳D、吵闹声
（）服务是指餐厅服务员以高档的道德修养，对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智的处理。A、小心B、耐心C、细心D、关心
海伦耐心倾听简爱的苦难与愤恨，并且对简爱（）。A、深表同情B、毫无反应C、细心开导D、教简爱复仇
客户表达过于赘述时，做法不正确的是（）A、善于提问技巧、控制谈话方向B、抓住客户的主要问题C、让客户快点说D、要耐心、认真倾听客户问题
单选题“于细微处见真情”是指导游人员要做到（ ）。A耐心、细心B用心、专心C用心、耐心D贴心、用心
单选题助人的态度不包括（）A尊重他人B热情耐心C给予指导D细心倾听
单选题关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。A集中精力，专心倾听B创建自己的谈话风格C正确倾听“弦外之音”D谨慎反驳对方观点
单选题属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。A耐心倾听B提出解决方法C确定问题所在D快速有效处理
单选题（）服务是指餐厅服务员以高档的道德修养，对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智的处理。A小心B耐心C细心D关心
单选题使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）A耐心B专心C细心D小心
单选题临床问诊的道德要求：（）A举止端庄，态度和蔼B语言得当，通俗易懂C耐心倾听，正确引导D专心致志，慎言守密E全面系统，认真仔细
判断题医生不必花时间耐心、专心和关心地倾听病人的诉说（ ）A对B错