倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。A、关心B、热心C、细心D、耐心

倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。

  • A、关心
  • B、热心
  • C、细心
  • D、耐心

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