服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。A、营销过程B、营销策略C、业务流程D、战略决策

服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。

  • A、营销过程
  • B、营销策略
  • C、业务流程
  • D、战略决策

相关考题:

:政府应该不允许烟草公司在其营业收入中扣除广告费用。这样的话,烟草公司将会缴纳更多的税金。烟草公司只好提高自己的产品价格,而产品价格的提高正好可以起到减少烟草购买的作用。 以下哪项是题干论点的前提?( )。A.烟草公司不可能降低其他方面的成本来抵消多缴的税金B.如果它们需要付高额的税金,烟草公司将不再继续做广告C.如果烟草公司不做广告,香烟的销售量将受到很大影响D.烟草公司由此所增加的税金应该等于价格上涨所增加的盈利

营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。 ( )

营销的宏观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。( )A.正确B.错误

服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程方面保证客户服务质量的实现。() 此题为判断题(对,错)。

服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程方面保证客户满意度的实现。() 此题为判断题(对,错)。

从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩、以客户为导向的一整套指标,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。() 此题为判断题(对,错)。

从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。() 此题为判断题(对,错)。

生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业只能将产品销售给下列哪些单位( )。 (单选题)A、中国烟草总公司B、烟草公司和持有烟草专卖零售许可证的经营者C、烟草公司和持有特种烟草专卖经营企业许可证的企业D、烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业

政府应该不允许烟草公司在其营业收入中扣除广告费用,这样的话,烟草公司将会缴纳更多的税金。它们只好提高自己的产品价格,而产品价格的提高正好可以起到减少烟草购买的作用。以下哪个选项是上述论点的前提?( )A.烟草公司不可能用降低其他方面的成本来抵销多缴的税金B.如果它们需要付高额的税金,烟草公司将不再继续做广告C.如果烟草公司不做广告,香烟的销售将受到很大影响D.政府从烟草公司的应税收入中增加的收入将用于宣传吸烟的害处

烟叶产区的( )一律不准向省外调拨销售烟叶。A.烟草总公司B.省级烟草公司C.市级烟草公司D.县级烟草分公司

烟草公司提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,是为满足零售客户的需求,具体是指()。A、服务需求B、成长需求C、信息需求D、参与需求

服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,具体是指()。A、拜访服务工作应到位B、及时提供各类信息C、服务过程中重视、理解客户D、订货、结算、送货服务到位

烟叶的加工、调拨、购销以()作为主体进行。A、县级烟草公司B、地市级烟草公司C、省级烟草公司D、烟叶生产购销公司

生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业只能将产品销售给下列哪些单位?()A、中国烟草总公司B、烟草公司和持有烟草专卖零售许可证的经营者C、烟草公司和持有烟草专卖批发企业许可证的企业D、烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业

根据相关法律规定,烟叶的收购单位是()。A、烟草公司B、烟草专卖局C、烟叶公司D、烟草公司或其委托单位

中国烟草总公司和省级烟草公司根据国务院计划部门下达的储备烟叶计划,与当地和省外烟叶生产购销部门签订烟叶购销合同,并()中国烟草总公司或省级烟草公司烟叶调拨供应计划管理。

烟叶收购资格证明的申请主体是()。A、烟草公司B、烟草专卖局C、烟叶公司D、烟草公司或其委托单位

烟叶商品的调拨供应计划实行烟草总公司、省级烟草公司、地市级烟草公司和县级烟草公司四级管理体制。

已退出卷烟经营业务的省级烟草公司,其所属地市级烟草公司购进进口卷烟的,先由省会城市的烟草公司与进出口公司签订卷烟购销合同,中国卷烟销售公司进行合同鉴章,省会城市烟草公司再与各地市级烟草公司签订卷烟购销合同,()进行合同鉴章。A、中国烟草总公司B、中国卷烟销售公司C、省级烟草公司D、中国烟草国际有限公司

实行直销配送和集中采购的省级烟草公司购进进口卷烟的,由该省级烟草公司统一与进出口公司签订卷烟购销合同,()进行合同鉴章。A、中国烟草总公司B、中国卷烟销售公司C、中国烟草机械集团有限责任公司D、中国烟草国际有限公司

某市烟草公司A县分公司(领有省级烟草专卖局颁发的烟草专卖批发企业许可证)积压10000条甲品牌卷烟,价值10万。本地市场销售困难。A县分公司与外省B市烟草公司联系,甲品牌卷烟在B市销路不错,A县分公司于是将10000条甲品牌卷烟销给B市烟草公司,双方签定了卷烟购销合同,B市烟草公司预付货款2万。此案被某省烟草专卖局查获。某省烟草专卖局在实施行政处罚时:擅自跨省从事烟草制品批发业务的实施主体是()。A、领有国家烟草专卖局核发的烟草专卖批发企业许可证的烟草公司B、领有省级烟草专卖局核发的烟草专卖批发企业许可证的烟草公司C、领有烟草专卖零售许可证的单位和个人D、未领取烟草专卖零售许可证的单位和个人

烟叶收购程序是:按照()下达的收购计划,逐步落实到每个县烟草分公司的种烟村,户A、国家烟草专卖局B、中国烟草总公司C、省(市)烟草公司D、市烟草公司

从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,以客户为导向的一整套数据,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营“质量”的衡量方式。

卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。

对于烟草公司来说,目前影响客户满意度的主要是核心产品、服务和系统的支持、技术表现、互动方式、情感因素等五个方面。

服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程方面保证客户满意度的实现。

烟叶产区的()一律不准向省外调拨销售烟叶。A、烟草总公司B、省级烟草公司C、市级烟草公司D、县级烟草公司