利店、食杂店、其他类的卷烟零售店主要特点有（）。A、店堂面积较小B、品牌数量较少C、陈列设备较为单一D、以上全是
零售客户以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态是（）。A、超市类零售业态B、商场类零售业态C、便利店类零售业态D、烟酒商店类零售业态
客户经理个人形象的六要素指的是什么？（回答三个即可）
卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％。
卷烟企业与零售客户的三个现场（）A、零售客户终端现场B、电话订货现场C、出厂购买现场D、网络订货现场
每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息？（回答三个即可）
客户经理处理客户关系应遵循什么原则？（回答标题即可）
“三农”个人客户评分卡包括（）。A、农户评分卡B、县域个体工商户评分卡C、加工制造类零售小企业评分卡D、商贸及其他类零售小企业评分卡
零售核心客户包括（）A、零售VIP客户B、白金信用卡客户C、钻石客户D、其他核心客户
按照中国银行零售贷款客户经理的分级管理制度，我中国银行的客户经理分为以下几类？（）A、类客户经理：可发起所有零售贷款业务品种;B、类客户经理：可发起所有消费类贷款;C、类客户经理
多选题“三农”个人客户评分卡包括（）。A农户评分卡B县域个体工商户评分卡C加工制造类零售小企业评分卡D商贸及其他类零售小企业评分卡
多选题零售核心客户包括（）A零售VIP客户B白金信用卡客户C钻石客户D其他核心客户
多选题三农个人客户评分卡包括哪些（）。A农户评分卡B县域个体工商户评分卡C加工制造类零售小企业评分卡D商贸及其他类零售小企业评分卡