零售客户以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态是（）。A、超市类零售业态B、商场类零售业态C、便利店类零售业态D、烟酒商店类零售业态
娱乐服务类零售客户主要特点是什么？（回答三个即可）
商超、烟酒店类的卷烟零售店面的特点有（）。A、面积较大B、品牌规格较多C、具有烟柜、精品柜或展示架等多种陈列设备且外形规范美观D、以上都是
以销售烟、酒、饮料和休闲食品等为主，独立、传统的无品牌形象的零售业态为（）。A、烟酒店B、超市C、商场D、食杂店
卷烟、雪茄烟生产企业不得向商业企业提供（）进行卷烟促销活动，严禁直接向零售客户搞宣传促销。A、评吸烟B、奖励烟C、试制烟D、其他财物
客户经理个人形象的六要素指的是什么？（回答三个即可）
（）其他类零售业态是指以经营各类烟草制品为主的其他商品零售或服务形式，且不能归入食杂店、烟酒店、超市、商场、便利店、娱乐服务场所这6类业态的其他零售业态。
零售客户中以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态是（）。A、超市类零售业态B、食杂店类零售业态C、商场类零售业态D、烟酒商店类零售业态
卷烟企业与零售客户的三个现场（）A、零售客户终端现场B、电话订货现场C、出厂购买现场D、网络订货现场
每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息？（回答三个即可）
客户经理处理客户关系应遵循什么原则？（回答标题即可）
商超、烟酒店类的卷烟零售店面的主要特点有：面积较大、品牌规格较多、具有烟柜、具有精品柜或展示架等多种陈列设备且外形规范美观，一般位于城市繁华的商圈地段。（）
按照中国银行零售贷款客户经理的分级管理制度，我中国银行的客户经理分为以下几类？（）A、类客户经理：可发起所有零售贷款业务品种;B、类客户经理：可发起所有消费类贷款;C、类客户经理