服务目标不是监测目标,监测目标也不等于服务目标()

服务目标不是监测目标,监测目标也不等于服务目标()


相关考题:

评估依据包括()A针对服务目标的专项测评B服务监测检查结果C服务反馈D服务人员

()服务监测的注意事项包括:围绕监测指标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、()、抽样的可行性。A、相关客户的支持B、相关领导的支持C、相关职能部门的支持D、相关客户经理的支持

()服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。

服务监测包括()。A、服务监督B、服务评估C、服务测量D、服务目标

服务监测的方法有()A、服务目标追踪法B、现场调查C、客户询问D、信息收集

了解服务目标是否达成主要通过()获得。A、针对服务目标的专项测评B、针对服务质量的专项测评C、日常的服务监测情况D、日常的服务测量情况

处理好服务目标与监测指标的关系包括()A、服务目标不是监测指标,监测指标也不等于服务目标B、服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述,监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据C、服务目标相对稳定,监测指标相对多变,在不同阶段具有不同的指标形式和指标值D、应积极追求服务目标的实现,而不是单纯的追求监测指标的高低

服务监测由服务监督和()组成A、服务目标B、服务设计C、服务测量D、服务流程

服务监测的展开需要紧密地围绕(),对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提,不可漫无边际地进行监测。A、服务内容B、服务项目C、服务目标D、服务人员

服务监测的注意事项包括:()。A、围绕服务目标B、处理好服务目标与监测指标的关系C、相关职能部门的支持D、抽样的可行性

服务监测的注意事项主要包括()。A、围绕服务目标B、处理好服务目标与监测指标的关系C、相关职能部门的支持D、抽样的科学性

服务监测的注意事项包括:()、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。A、围绕服务目标B、围绕监测指标C、围绕样本数量D、围绕客户数量

服务监测由服务监督和服务目标共同组成()

服务监测方法的选择因()而异A、监测目标B、监测内容C、测量目标D、测量内容

“零售客户存销比”属于()。A、服务目标B、监测指标C、考核目标D、管理目标

服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()。A、围绕监测指标B、处理好服务目标与监测指标的关系C、相关职能部门的支持D、抽样的可行性

服务监测的需要注意()A、围绕服务目标B、处理好服务目标与监测指标的关系C、相关职能部门的支持D、抽样的科学性

服务目标被分解后,服务监测也能围绕具体的目标而开展,从而使服务监测变得更有()。A、操作性B、目的性C、有效性D、针对性

服务监测的注意事项中围绕服务目标是指()。A、服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标,对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提B、服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标,对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提,不可漫无边际地进行监测C、服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容,对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提,不可漫无边际地进行监测D、服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标,对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提,不可漫无边际地进行监测

服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()、相关职能部门的支持、抽样的可行性。A、处理好客户关系B、处理好服务目标与监测指标的关系C、处理好样本数量D、处理好客户数量

服务目标相对多变,监测目标相对稳定()

对服务目标与监测目标的关系,说法正确的是()A、服务目标不是监测目标,反之亦然B、服务目标是对服务所应达到的效果或结果的抽象描述C、应积极追求监测指标的高低D、服务目标相对稳定,监测指标相对多变

选择服务评估的依据包括()。A、针对服务目标的专项评测B、针对监测指标的专项评测C、服务监测检查结果D、A和C

服务目标被分解后,服务监测也能围绕具体的目标而开展,从而服务监测变得更有针对性。

()是服务监测和评估的最终目的A、服务流程优化B、服务改进C、服务目标实现D、服务监督

网络漏洞扫描系统通过远程监测()TCP/IP不同端口的服务,记录目标给予回答。A、源主机B、目标主机C、服务器D、以上都不对