没有任何事物可以取代客户经理对实现目标的诚挚态度，客户经理应将对目标的（）表现在言行之中，做到（）。
对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。A、欢迎B、不满C、高兴D、厌恶
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。A、仔细分析B、正确分析C、正确理解D、仔细理解
客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。A、表达异议的方式B、表达异议的做法C、表达异议的态度D、表达异议的形式
当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
网点（）可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”，客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。A、营业经理B、现金柜员C、大堂经理D、业务负责人
在调查中发现的客户投诉或异议事件，要有执行调查的（）负责，参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A、理财中心负责人B、大堂经理C、理财顾问D、客户经理
在对客户进行客户分配时，可以将该客户分配给多个客户经理
客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。A、客户的原因B、客户经理的原因C、外界的原因D、银行方面的原因
约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
外部销售推荐的时机有（）A、客户感谢客户经理时B、客户对客户经理服务很满意时C、客户对投资很感激时D、客户心情好时
信贷系统中贷后检查报告审批流程为（）。A、客户经理-客户经理主管-风险管理部贷后督导员B、客户经理-客户经理主管C、客户经理-客户经理主管-分管行长D、以上都不对
下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。A、主办客户经理B、主管客户经理C、辅办客户经理D、认定客户经理
多选题下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。A主办客户经理B主管客户经理C辅办客户经理D认定客户经理
多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
单选题条件允许时，押品调查应保证由（）共同进行。A客户经理和行长B双人C客户经理和风险经理D以上都不对
单选题在调查中发现的客户投诉或异议事件，要有执行调查的（）负责，参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A理财中心负责人B大堂经理C理财顾问D客户经理
判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A对B错
填空题（）是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。
多选题客户经理可以根据零售客户表达异议的（）对异议进行分类。A方式B做法C内容D态度
判断题约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。A对B错
单选题信贷系统中贷后检查报告审批流程为（）。A客户经理-客户经理主管-风险管理部贷后督导员B客户经理-客户经理主管C客户经理-客户经理主管-分管行长D以上都不对