较之营销人员的直接服务,( )的交流传递的信息更容易被接受。A、营销人员与客户B、客户间C、客户与消费者D、消费者之间
较之营销人员的直接服务,( )的交流传递的信息更容易被接受。
- A、营销人员与客户
- B、客户间
- C、客户与消费者
- D、消费者之间
相关考题:
传播沟通不仅包括信息()、()、()分享一系列过程,还包括信息的收集与处理,并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。A.传递、传播、接受B.交流、传输、传达C.传递、接受、交流D.传达、接受、交流
下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿E、购买服务产品的风险较小
倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。A、把自己的理解告诉服务对象B、尽量让对方把话讲完C、创造一种安全温暖的气氛D、向服务对象表达尊重与关注
网络互动的意义表现为()。A、信息的传播者与接受者之间的交流更容易B、接受者参与新闻传播的可能性大大增强C、接受者与接受者之间的交流也得以增加D、信息在传播领域内信息流的多向性E、信息传播者单向传送信息
面对面营销的特点包括()。A、深层认识客户,直接观察到客户的性格特点B、了解交谈习惯、投资喜好,掌握客户对工商银行服务的接受程度C、有助于与客户保持紧密的联系,避免双方关系的中断D、更容易与客户交流,营销的成功率提高
营销人员开发的客户在办理开户手续时,营销人员应指导客户签订()确认了解营销人员的授权范围,接受营销人员的服务。A、《客户服务确认书》B、《客户预约开户登记表》C、《营销人员信息登记表》D、《客户投诉登记表》
单选题营销人员开发的客户在办理开户手续时,营销人员应指导客户签订()确认了解营销人员的授权范围,接受营销人员的服务。A《客户服务确认书》B《客户预约开户登记表》C《营销人员信息登记表》D《客户投诉登记表》
多选题网络互动的意义表现为()。A信息的传播者与接受者之间的交流更容易B接受者参与新闻传播的可能性大大增强C接受者与接受者之间的交流也得以增加D信息在传播领域内信息流的多向性E信息传播者单向传送信息
单选题通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是()A直复营销B品牌营销C关系营销D整合营销