传输线路派单给有哪些人() A.代维领导B.代维C.工程师D.中心主任
装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作A、2B、4C、8D、25
新增社会渠道网点上报申请工单后，由支撑人员在倒三角系统操作网格归属。
常绿树支撑常用的方式有（）A、单桩B、扁担桩C、网格支撑D、三角支撑
“责任到人”的服务质量工单问题包括哪几种（）A、有责的越级投诉单B、有责的本地抱怨单C、有责的即时回访装维工单D、有责的本地回访装维工单
竹子支撑常用的方式有（）A、单桩B、扁担桩C、网格支撑D、三角支撑
装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
OSS查询到工单流程显示链路配置环节，管控人员需首先通知（）岗位进行核查确认。A、装维B、资源配置C、系统支撑D、网元
翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。A、营业员B、客户经理C、装维人员D、客服人员
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。A、12B、24C、36D、48
综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单
（）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理A、BSS系统B、OSS系统C、综调系统D、IOM系统
如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
装维人员上门后，发现接入方式错误的工单，应采用何种方式处理最高效且可行（）A、退单到CRMB、电话请求后台支撑C、退单到资源D、直接修改接入方式
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）A、工单处理B、政企支撑C、预约工单D、历史工单
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）A、工单发起B、工单协调处理C、工单转派D、工单评价
倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单（）