装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
相关考题：
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务() A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障B、装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维C、维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
出现以下哪些情况，将会追究有关负责人和相关人员的失职责任（）。A、发现问题长期无人解决，导致客户有理由越级投诉B、因装维组织机构不健全、严重缺员和管理制度不落实，造成装维指标严重下降导致客户感知普遍下降C、不参加客服部门质量分析会，导致客服部门投诉D、不服从业务领导部门的统一调度指挥，工作相互推诿扯皮，影响业务流程正常运作
安全奖发放对象（）A、装维主管B、装维人员C、调度员D、实习生