当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）。A、对不起，我也无能为力B、那我们改天再协商C、那你希望我们怎么做D、这是最好的解决办法了

当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）。

  • A、对不起，我也无能为力
  • B、那我们改天再协商
  • C、那你希望我们怎么做
  • D、这是最好的解决办法了

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面对客户提出的反对意见,从专业的角度否定他的意见。() 此题为判断题(对，错)。
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以下探索“解决方案”思路描述不正确的()。 A.从客户需求特征入手，探寻信息化整体解决方案定位B.从自身企业特点入手，探寻信息化整体解决方案思路C.结合客户需求合本公司优势能力，探寻针对性解决方案D.从客户需求出发，积极联合伙伴，整合解决方案，占据有利位势
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当产品出现问题时,对于内行的客户不需要从专业技术角度和客户解释清楚。() A．错误B．正确
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行业解决方案从整体上分为()部分。 A.挖掘客户需求B.根据客户需求生成行业解决方案C.参与客户的招标活动
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无论从宏观角度还是从企业微观角度看，保险保障的根本是（）。
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顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。
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对于前台可以现场解释的案例，原则上不再落单，如客户表示强烈不满（解释一次不满意），或是指定要公司提供解决方案的，必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明：经解释客户不接受，客户不满意。
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大额和可疑外汇资金交易的报告标准中，“转入、转出”是从客户的角度来理解资金是转入还是转出，而不是从商业银行的角度来理解资金是转入还是转出。
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关键时刻就是当员工与客户互动时，总会有一个点使客户决定对服务满意还是不满意。
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从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？
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当产品出现问题时，对于内行的客户不需要从专业技术角度和客户解释清楚。（）
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顾问式营销顾名思义，就是站在专业角度和客户利益角度，提供专业意见和以及增值服务（）A、解决方案B、实惠价格C、一揽子计划D、增值服务
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从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失管理的解决方案时，它包括（）。A、理念B、技术C、流程D、跟踪
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无论从客户角度还是从公司角度来看，客户关怀的程度是很难衡量与评价的。
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某医疗行业的客户对其异构的存储设备利用率很不满意。请问下列IBM解决方案中，哪种是最值得您向客户推荐？（）A、Tivoli Storage Manager （TSM）B、IBM SAN Volume Controller （SVC）C、IBM TotalStorage Productivity Center （TPC）D、Tivoli Provisioning Manager （TPM）
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当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应。
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当客户反映的问题，客服代表自我判断无法处理或客户不满意客户代表解答要求更专业的人员处理时。客服代表可先安抚客户，后将客户的问题记录工单，转有关部门处理。
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填空题无论从宏观角度还是从企业微观角度看，保险保障的根本是（）。
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判断题无论从客户角度还是从公司角度来看，客户关怀的程度是很难衡量与评价的。A对B错
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判断题当产品出现问题时，对于内行的客户不需要从专业技术角度和客户解释清楚。（）A对B错
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判断题从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们A对B错
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问答题从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？
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判断题大额和可疑外汇资金交易的报告标准中，“转入、转出”是从客户的角度来理解资金是转入还是转出，而不是从商业银行的角度来理解资金是转入还是转出。A对B错
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判断题当客户反映的问题，客服代表自我判断无法处理或客户不满意客户代表解答要求更专业的人员处理时。客服代表可先安抚客户，后将客户的问题记录工单，转有关部门处理。A对B错
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